Achizitie servicii de mentenanta, hosting si asistenta software nGreen
SEAPIDStare
DA34709555
Data14 Decembrie 2023
Valoare4.200 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateCampina, Prahova
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Achizitie servicii de mentenanta, hosting si asistenta software nGreen, pentru perioada 01.01.2024-30.04.2024
Achizitii1.050 RON
Cantitate: 4
Unitate masura: luna
Servicii de mentenanta, hosting si asistenta software nGreen
Serviciile de mentenanta, hosting si asistenta software sunt pentru platforma GIS nSolutions, modulul nGreen. Serviciile oferite sunt pentru o luna calendaristica si contin: hosting permanent al platformei, upgrade permanent al aplicatiilor, raspuns la orice notificare in maxim 24 de ore, administrarea datelor si a sistemelor de stocare, inclusiv securizarea impotriva accesului neautorizat, back-up zilnic al datelor, introducerea de continut nou la solicitarea beneficiarului, raspuns cu celeritate tuturor solicitarilor contractuale venite din partea
beneficiarului, supravegherea prestarii serviciilor, asigurea de resursele umane, materiale, echipamente si orice alte asemenea, fie de natura provizorie, fie definitive, cerute de si pentru contract, in masura in care necesitatea asigurarii acestora este prevazuta in contract sau se poate deduce in mod rezonabil din contract.
Compania Nanoterra asigura, prin serviciul de gazduire pe servere dedicate, aplicatiile GIS (nGreen) impotriva intreruperilor de curent, erorilor umane, defectarea echipamentelor IT si se obliga sa asigure pe durata perioadei de mentenanta urmatoarele servicii tehnice specifice:
o atribuirea de metadate documentelor precum si indexarea si clasificarea continutului acestora
o introducerea in program de noi informatii (atribuirea de noi spatii verzi pe harta precum si digitizarea acestora dupa schitele oferite de achizitor, atribuirea de strazi si blocuri noi pe harta, modificari ale hartii digitale in functie de cerintele autoritatii contractante, etc.)
o actiuni de cautare si regasire pe baza continutului si a metadatelor
o update permanent al platformei
o asistenta la transferul de date in si din alte module software utilizate de beneficiar
o asistenta la transferul de date din baza de date gestionata cu ajutorul sistemelor informatice in Excel
o asistenta la crearea de rapoarte , conform cerintelor beneficiarului, in limitele parametrilor de intrare existenti
o consultanta si analiza in vederea dezvoltarii de noi programe
o modificarea ecranelor de introducere existente, conform cerintelor beneficiarului
o modificarea rapoartelor deja existente
o instruirea personalului operator in vederea utilizarii noilor programe, precum si a personalului nou angajat, daca este cazul
o verificarea periodica a structurii bazelor de date
o arhivarea periodica a datelor pe sisteme hardware ale beneficiarului
o recuperarea datelor, in cazul accidentelor informatice, daca acest lucru este posibil
o refacerea bazelor de date care nu au mai putut fi recuperate, prin dezarhivarea ultimei arhive valide
o rezolvarea de incidente datorate greselilor de operare, folosirii incorecte a programelor sau setarii neadecvate a programelor sau a calculatorului
o operatiuni de editare in vederea publicarii, de reproducere in diferite formate si de difuzare a continutului documentelor;
o administrarea datelor si a sistemelor de stocare, inclusiv securizarea impotriva accesului neautorizat
o back-up al datelor tehnice si geospatiale
o supravegherea prestarii serviciilor, asigurarea resurselor umane, a materialelor si echipamentelor, fie de natura provizorie, fie definitive, in masura in care necesitatea asigurarii acestora este prevazuta in contract sau se poate deduce in mod rezonabil din contract
o mentenanta aplicatiilor desktop si mobile nSolutions indiferent de numarul de PC-uri pe care este implementata solutia, cat si pe sistemul mobil
o hosting pentru bazele de date pe serverele proprii, precum si modificarea oricaror tipuri de date ulterioare
o raspuns in maxim 24 de ore la orice notificare telefonica sau prin email
Asistenta aplicatiilor desktop & mobile nSolutions include și instalarea solutiilor informatice pe calculatoarele dumneavoastra cat și implementarea pe sistemul mobil, testarea acestora și training cu persoanele din institutie care lucreaza efectiv cu aplicatia.