SERVICII DE SUPORT TEHNIC LUNA IANUARIE 2024

    SEAP
    ID
    DA34693591
    Data
    13 Decembrie 2023
    Valoare
    3.588 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    14260477 - Serviciul Public de Impozite, Taxe si alte Venituri ale Bugetului Local
    Localitate
    Constanta, Constanta
    Furnizor
    2748386 - S.C. METASOFT PLUS SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    71356300-1 - Servicii de suport tehnic (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de suport tehnic pentru tehnologia „Active Directory” si sistem integrat de email - SUPLIMENTARE SERVICII LUNA IANUARIE 2024. CONFORM CONTRACT
    Achizitii
    3.588 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: luna
    Servicii de suport tehnic pentru tehnologia „Active Directory” si sistem integrat de email
    Serviciile de suport tehnic pentru tehnologia „Active Directory”, precum si pentru sistemul de email vor asigura: - mentinerea si functionarea în parametrii configurati a Domeniului, cât si reconfigurarea acestuia conform necesitatilor ulterioare; - masuri de verificare si prevenire, cât si actiuni de remediere a defectiunilor aparute, inclusiv reinstalare, reconfigurare a serverelor de Domeniu sau integrarea în Domeniu a serverelor de aplicatie si a statiilor noi sau reinstalate; - sprijinirea elaborarii unor politici noi de Domeniu, care sa asigure optimizarea functionarii retelei, cât si îmbunatatirea securitatii. Suportul tehnic pentru tehnologia Active Directory va fi asigurat pentru toate serverele de aplicatie si statiile de lucru din sediu si toate punctele de lucru ale beneficiarului. Suportul tehnic implica interventii specifice la cererea si sau sesizarea beneficiarului, precum si verificari periodice a functionarii în parametri si a integritatii sistemelor. Serviciile de suport tehnic se vor efectua atât prin conectare prin intermediul retelei de la distanta folosind serviciile de „Remote Desktop” cât ai prin interventii la fata locului în oricare din sediile beneficiarului, atunci când este necesar de intervenit. Tipul interventiei, metodele folosite si perioada se vor stabili împreuna cu beneficiarul conform necesitatii acestuia. Daca este necesar beneficiarul va putea solicita un timp maxim de 15 minute pentru interventia online, sau maxim o ora pentru interventia la fata locului.