Servicii de mentenanță si suport tehnic software EMMSYS

    SEAP
    ID
    DA34659406
    Data
    08 Decembrie 2023
    Valoare
    86.316 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractantaLocalitate
    Braila, Braila
    FurnizorTipul contractului
    Servicii
    Cod CPVDescriere:
    Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.01.2024 – 31.12.2024. Oferta include: - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. - abonamentul lunar pentru servicii de mentenanță și suport tehnic include maxim 30 de ore/lună. Serviciile vor fi prestate la solicitarea Beneficiarului, cu estimarea timpului de intervenție de către Prestator și acceptul Beneficiarului. În caz de depășire a limitei de 30 de ore/lună, orele prestate se vor factura suplimentar la prețul de 240 lei/oră. Valoarea minimă a abonamentului lunar va rămâne nemodificată chiar dacă cele 30 de ore alocate lunar nu au fost consumate, respectiv orele neconsumate nu se reportează în lunile următoare. Oferta nu include: -upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului, solicitările care implică upgrade de versiuni de software se pot oferi suplimentar la un preț estimativ de 20% din valoarea licențelor emise pentru aplicația pentru care se face intervenția; -upgrade licență și/sau module software; -servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente; - intervenții on-site la sediul Beneficiarului; Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea aboname
    Achizitii
    86.316 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Servicii de mentenanță si suport tehnic software EMMSYS
    Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.01.2024 – 31.12.2024. Oferta include: - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. - abonamentul lunar pentru servicii de mentenanță și suport tehnic include maxim 30 de ore/lună. Serviciile vor fi prestate la solicitarea Beneficiarului, cu estimarea timpului de intervenție de către Prestator și acceptul Beneficiarului. În caz de depășire a limitei de 30 de ore/lună, orele prestate se vor factura suplimentar la prețul de 240 lei/oră. Valoarea minimă a abonamentului lunar va rămâne nemodificată chiar dacă cele 30 de ore alocate lunar nu au fost consumate, respectiv orele neconsumate nu se reportează în lunile următoare. Oferta nu include: -upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului, solicitările care implică upgrade de versiuni de software se pot oferi suplimentar la un preț estimativ de 20% din valoarea licențelor emise pentru aplicația pentru care se face intervenția; -upgrade licență și/sau module software; -servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente; - intervenții on-site la sediul Beneficiarului; Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea abonamentului fiind de 7193.00 lei fara TVA/luna.