Servicii de mentenanță si suport tehnic software EMMSYS
SEAPIDStare
DA34659406
Data08 Decembrie 2023
Valoare86.316 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBraila, Braila
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.01.2024 – 31.12.2024. Oferta include: - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. - abonamentul lunar pentru servicii de mentenanță și suport tehnic include maxim 30 de ore/lună. Serviciile vor fi prestate la solicitarea Beneficiarului, cu estimarea timpului de intervenție de către Prestator și acceptul Beneficiarului. În caz de depășire a limitei de 30 de ore/lună, orele prestate se vor factura suplimentar la prețul de 240 lei/oră. Valoarea minimă a abonamentului lunar va rămâne nemodificată chiar dacă cele 30 de ore alocate lunar nu au fost consumate, respectiv orele neconsumate nu se reportează în lunile următoare. Oferta nu include: -upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului, solicitările care implică upgrade de versiuni de software se pot oferi suplimentar la un preț estimativ de 20% din valoarea licențelor emise pentru aplicația pentru care se face intervenția; -upgrade licență și/sau module software; -servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente; - intervenții on-site la sediul Beneficiarului; Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea aboname
Achizitii86.316 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanță si suport tehnic software EMMSYS
Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.01.2024 – 31.12.2024.
Oferta include:
- remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software;
- asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17.
- abonamentul lunar pentru servicii de mentenanță și suport tehnic include maxim 30 de ore/lună.
Serviciile vor fi prestate la solicitarea Beneficiarului, cu estimarea timpului de intervenție de către Prestator și acceptul Beneficiarului. În caz de depășire a limitei de 30 de ore/lună, orele prestate se vor factura suplimentar la prețul de 240 lei/oră. Valoarea minimă a abonamentului lunar va rămâne nemodificată chiar dacă cele 30 de ore alocate lunar nu au fost consumate, respectiv orele neconsumate nu se reportează în lunile următoare.
Oferta nu include:
-upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului, solicitările care implică upgrade de versiuni de software se pot oferi suplimentar la un preț estimativ de 20% din valoarea licențelor emise pentru aplicația pentru care se face intervenția;
-upgrade licență și/sau module software;
-servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente;
- intervenții on-site la sediul Beneficiarului;
Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea abonamentului fiind de 7193.00 lei fara TVA/luna.