Servicii de asistenta si mentenanta UMS inclusiv aplicatia Catalog online
SEAPIDStare
DA33218216
Data10 Mai 2023
Valoare66.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateTargu Mures, Mures
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de asistenta si mentenanta UMS inclusiv aplicatia Catalog online
Achizitii5.500 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
Servicii de asistenta si mentenanta UMS - Catalog online
Servicii de mentenanță licențe și asistență în utilizarea UMS (University Management System), în cuantum de maxim 17 ore lunar:
1. Mentenanța licențelor UMS presupune oferirea și instalarea versiunilor noi UMS în măsura în care vor fi dezvoltate de către ofertant, care conțin:
a. Instalarea de actualizări UMS;
b. Actualizări legislative aferente funcționalităților aplicației UMS, la cererea clientului, prin mijloacele puse la dispozitie de RPSS (Helpdesk);
c. Monitorizare server (o singură intervenție/lună);
d. Verificarea periodică a aplicației backup a bazei de date (o singură intervenție/lună);
e. Rezolvarea bug-urilor si a disfunctionalitatilor din UMS, la cererea clientului, prin mijloacele puse la dispozitie de RPSS (Helpdesk).
2. Serviciile de asistență ce constau în sprijin oferit utilizatorilor pentru a rezolva probleme specifice produsului software UMS prin intermediul aplicației HelpDesk.