Mentenanta software casierie inteligenta- terminal self service
SEAPIDStare
DA32943419
Data03 Aprilie 2023
Valoare72.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Mentenanta software casierie inteligenta- terminal self service. Vă solicităm ca înainte de data limită de acceptare, respectiv 06.04.2023, să transmiteți, la adresa de e-mail: oferteachizitii@primarie3.ro, documentele de calificare oferta financiară si oferta tehnică, respectiv detalierea specificatiilor tehnice a produselor ofertate conform solicitarilor caietului de sarcini atasat, urmand ca acestea sa fie analizate de catre departamentul care a solicitat achizitia. Vă rugăm să nu acceptati înainte de transmiterea documentelor.
Achizitii6.000 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
Mentenanță software casierie inteligentă-terminal self-service
Mentenanță software casierie inteligentă-terminal self-service
Servicii asigurate :
- Adaptarea aplicaţiei la modificările legislative în cel mai scurt timp posibil;
- Reinstalări parte de server a aplicaţiei dacă s-a defectat sau se înlocuieşti serverul fizic;
- Reconfigurări dacă se adaugă componente noi la server;
- Diagnosticări şi depanări ale aplicaţiei informatice;
- Servicii de tip “help-desk” (utilizând o platformă online de înregistrare a sesizărilor și urmărirea rezolvării acestora pe baza unui tichet primit de depunătorul sesizării)
- remediere a defecţiunilor software apărute la componentele software dezvoltate în cadrul aplicatiei software pentru Autoritate tutelara, în următorii timpi:
- Timp de răspuns - maxim 4 ore;
- Timp de intervenţie - maxim 2 zile lucrătoare;
- Disponibilitate - 8 ore/zi, 5 zile lucrătoare/săptămână
Asistenta tehnica si mentenanta se asigura de la distanta, prin Internet, pe canal VPN (minim 128 kbps).
Pentru informaţii suplimentare, ne puteţi contacta:
• tel/fax: 031-4343832, 0743126445 – Anca Vasilescu, Anca.Vasilescu@ps.ro