Servicii de asistenta pentru software (contoare EMMSYS)

    SEAP
    ID
    DA32420267
    Data
    20 Ianuarie 2023
    Valoare
    18.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    1590040 - Societatea Nationala a Apelor Minerale
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    39167480 - S.C. Simetrix Business Software S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.02.2023 – 31.01.2024. Oferta include: - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; Perioada maximă de soluționare a solicitării va fi de 3 (trei) zile lucrătoare de la data comunicării acesteia și definitivării tuturor detaliilor tehnice necesare. - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS
    Achizitii
    18.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Servicii mentenanță și suport tehnic software EMMSYS
    Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.02.2023 – 31.01.2024. Oferta include: - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; Perioada maximă de soluționare a solicitării va fi de 3 (trei) zile lucrătoare de la data comunicării acesteia și definitivării tuturor detaliilor tehnice necesare. - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea abonamentului fiind de 1500.00 lei fara TVA/luna.