Servicii de suport tehnic pentru sistemul integrat JobRouter
SEAPIDStare
DA32396168
Data17 Ianuarie 2023
Valoare129.360 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateTimisoara, Timis
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Suport asigurat de catre personal certificat JobRouter pentru sistemul de registratură și fluxurile implementate
Timp de răspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare
Interventie în sistem la cereri cu timp de raspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare
Modificari la cerere pentru fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate
Setari drepturi de utilizatori, introducere de utilizatori noi
Verificarea sistemului zilnic
Upgrade la versiuni noi de JobRouter și testarea lor
Optimizare lunară server și baze de date
Suport pentru erori de exploatare cauzate de utilizatori: (exemple – adrese de email gresite, referate completate greșit, întoarcere documente în pași de exploatare, etc)
Intalniri de consultanță la cererea Beneficiarului
Serviciile se vor presta cf caiet de sarcini atasat.
Asteptam caietul de sarcini asumat, pe adresa de mail nada.karamucic@upt.ro sau daniel.trifan@upt.ro
Achizitii11.760 RON
Cantitate: 11
Unitate masura: luni
Servicii de suport tehnic pentru sistemul integrat JobRouter
Suport asigurat de catre personal certificat JobRouter pentru sistemul de registratură și fluxurile implementate
Timp de răspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare
Interventie în sistem la cereri cu timp de raspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare
Modificari la cerere pentru fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate
Setari drepturi de utilizatori, introducere de utilizatori noi
Verificarea sistemului zilnic
Upgrade la versiuni noi de JobRouter și testarea lor
Optimizare lunară server și baze de date
Suport pentru erori de exploatare cauzate de utilizatori: (exemple – adrese de email gresite, referate completate greșit, întoarcere documente în pași de exploatare, etc)
Intalniri de consultanță la cererea Beneficiarului