Prestari servicii de implementare pentru sistemul de management al calitatii
SEAPIDStare
DA32203214
Data15 Decembrie 2022
Valoare9.500 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Metodologie privind procesul de implementare: Analiza Diagnostic pentru Sistemul de Management • Realizarea unui audit diagnostic preliminar pentru evaluarea practicilor privind sistemul de management: analiza informațiilor documentate specifice sistemului de management al calității existente la nivelul organizației; in aceasta etapă se analizează necesitatea modificării și/sau completării documentelor existente; în situația constatării inexistenței informațiilor documentate specifice implementării ISO 9001, se va întocmi planificarea elaborării acestora sub forma unui raport cu recomandari, propuneri; • Culegere de date privind contextul organizației: părți interesate, valori proprii, cultura organizației, cunoștințele si performantele organizației, aspecte legale, tehnologice, concurențiale, economice, sociale si culturale; • Definitivarea planificării implementării sistemului de management; • Stabilirea responsabilului managementului (responsabilului de proiect din partea organizației) Instruire privind standardele de referință Se adresează : • Managementului de vârf si managementului de mijloc Identificarea informațiilor documentate • Identificarea si documentarea domeniului de aplicabilitate al sistemului de management; documentarea și justificarea cazurilor de cerințe neaplicabile; • Analiza detaliata si stabilirea conexiunilor si interacțiunii dintre procesele sistemului de management.
Achizitii9.500 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Prestari servicii de implementare pentru sistemul de management al calitatii
Metodologie privind procesul de implementare:
Analiza Diagnostic pentru Sistemul de Management
• Realizarea unui audit diagnostic preliminar pentru evaluarea practicilor privind sistemul de management: analiza informațiilor documentate specifice sistemului de management al calității existente la nivelul organizației; in aceasta etapă se analizează necesitatea modificării și/sau completării documentelor existente; în situația constatării inexistenței informațiilor documentate specifice implementării ISO 9001, se va întocmi planificarea elaborării acestora sub forma unui raport cu recomandari, propuneri;
• Culegere de date privind contextul organizației: părți interesate, valori proprii, cultura organizației, cunoștințele si performantele organizației, aspecte legale, tehnologice, concurențiale, economice, sociale si culturale;
• Definitivarea planificării implementării sistemului de management;
• Stabilirea responsabilului managementului (responsabilului de proiect din partea organizației)
Instruire privind standardele de referință
Se adresează :
• Managementului de vârf si managementului de mijloc
Identificarea informațiilor documentate
• Identificarea si documentarea domeniului de aplicabilitate al sistemului de management; documentarea și justificarea cazurilor de cerințe neaplicabile;
• Analiza detaliata si stabilirea conexiunilor si interacțiunii dintre procesele sistemului de management;
• Analiza riscurilor care pot afecta funcționarea proceselor, atingerea performantelor vizate, îndeplinirea obligațiilor asumate si conformarea cu legislația;
• Stabilirea acțiunilor pentru tratarea riscurilor;
• Elaborare propunere privind structura informațiilor documentate care susțin procesele sistemului de management si descriu modul cum se aplica cerințele standardului de referință in cadrul organizației(se tine cont de rezultatele culegerii de date, evaluarea de risc); în aceasta etapă se stabilesc tipurile de informații documentate ce se vor elabora procedurile sistemului de management;
• Discuții si aprobare propunere.
Elaborare informații documentate
• Formularea politicii si obiectivelor împreuna cu managementul organizației, definirea structurii ansamblului de informații documentate;
• Redactarea informațiilor documentate cerute de standardul de referință:
- Proceduri;
• Analiza acestora împreună cu managementul organizației și aprobarea oficiala;
• Identificarea si documentarea proceselor existente in fișe de proces împreuna cu responsabilii de procese ai organizației;
• Analiză și reorganizare sistem de formulare si înregistrări.
Implementare
• Instruirea angajaților implicați in implementarea si funcționarea sistemului de management (conform celor stabilite la formularea domeniului de aplicare al Sistemului de Management);
• Asistenta pentru implementarea cerințelor pentru procesele de operare (planificare si control, cerințe pentru produse si servicii, proiectarea si dezvoltarea produselor si serviciilor, controlul produselor si serviciilor furnizate din exterior, producția si furnizarea de servicii, eliberarea produselor si serviciilor, controlul elementelor de ieșire neconforme);
• Asistenta pentru implementarea cerințelor pentru procesele suport (resurse umane, infrastructura, mediu pentru operarea proceselor, resurse de monitorizare si măsurare);
• Modificări in proceduri si formulare rezultate in urma implementării.
Verificarea implementării
• Asistenta pentru implementarea cerințelor pentru procesele legate de evaluarea performantei (măsurare, monitorizare si evaluare ; identificare si evaluare satisfacție client; audit intern; asistenta pentru pregătirea documentelor de sinteza pentru analiza managementului);
• Organizarea efectuarea si urmărirea constatărilor auditului intern
Efectuarea auditului intern:
- Elaborarea planului de audit intern;
- Elaborarea referențialului de audit;
- Elaborarea raportului de audit;
- Inițierea rapoartelor de neconformitate și acțiuni corective;
- Asistarea organizației la închiderea rapoartelor de neconformitate.
Pregătirea documentelor de sinteza pentru analiza managementului:
- Inițierea analizei efectuate de management;
- Elaborarea raportului cu privire la stadiul implementării sistemului de management;
- Asistarea organizației în emiterea înregistrărilor necesare analizei efectuate de management;
- Elaborarea raportului reuniunii analizei efectuate de management;
• Inițierea documentelor de închidere a acțiunilor de ameliorare.
• Participarea la auditul de certificare și Rezolvare neconformități audit extern