Servicii de introducere și implementare a cerințelor ISO 9001:2015 la nivelul CJ Constanta
SEAPIDStare
DA32163546
Data13 Decembrie 2022
Valoare73.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateConstanta, Constanta
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de introducere și implementare a cerințelor ISO 9001:2015 ca instrument de management al calității și performanței la nivelul Consiliului Județean Constanța, în cadrul proiectului „Implementarea unui sistem de management al calității în administrația județeană” cod SIPOCA 1182/MySMIS 154594, conform Anunț de participare ADV1326878 din data de 04.11.2022 si oferta depusa la sediul Consiliului Judetean Constanta
Achizitii73.000 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Servicii de introducere și implementare a cerințelor ISO 9001:2015 la nivelul CJ Constanta
Servicii de introducere și implementare a cerințelor ISO 9001:2015 ca instrument de management al calității și performanței la nivelul Consiliului Județean Constanța, în cadrul proiectului „Implementarea unui sistem de management al calității în administrația județeană” cod SIPOCA 1182/MySMIS 154594, conform Anunț de participare ADV1326878 din data de 04.11.2022
Etape principale pentru implementarea sistemului de management al calităţii :
- Stabilirea politicii Consliului Județean Constanța referitoare la calitate si a obiectivelor calităţii;
- Determinarea proceselor, a interacţiunilor dintre ele și a responsabilităţilor necesare pentru a îndeplini obiectivele calităţii;
- Realizarea documentaţiei sistemului de management al calităţii (SMC);
- Informarea personalului;
- Evaluarea implementării SMC și asistență acordată în timpul auditului de certificare.
LIVRABILE:
Etapa 1: Stabilirea politicii referitoare la calitate și a obiectivelor calităţii:
Proces verbal de predare primire care va conține în anexă următoarele documente:
- 1 grafic de execuție a activităților ce urmează a fi desfășurate;
- Plan audit diagnostic;
- Proces verbal/Minută ședință de deschidere audit;
- Raport de analiză/audit diagnostic;
- Proces verbal al ședinței de închidere a activității de audit de diagnostic;
- 1 document politică C.J.C. (misiune, viziune, valori), angajament management, declarația managementului privind obiectivele calității;
- 1 document care va conține criteriile specifice pentru stabilirea profilui responsabilului de management al calității;
- 1 Plan de comunicare internă și externă.
Etapa 2: Determinarea proceselor, a interacţiunilor dintre ele și a responsabilităţilor necesare pentru a îndeplini obiectivele calităţii:
Proces verbal de predare primire care va conține în anexă următoarele documente:
- 1 lista a documentelor;
- 1 listă a cerințelor legale aplicabile CJC și implicit structurilor din cadrul CJC;
- 1 listă a proceselor și a subproceselor din cadrul organizației;
- 1 hartă a proceselor;
- fișe de proces și de interacțiune între procese;
- 1 document care va conține obiectivele proceselor și modalitățile de monitorizare pentru fiecare proces;
- 1 Program al managementului calității.
Etapa 3: Realizarea documentației sistemului de management al calităţii și implementarea acesteia la nivelul CJC.
Proces verbal de predare primire care va conține în anexă următoarele documentele:
- 1 Manual de Management al Calității la nivelul CJC;
- proceduri de sistem pentru toate procesele documentate, conforme cu prevederile standardului de calitate ISO 9001:2015, cel puțin procedurile privind Contextul Organizației; Controlul informatiilor documentate; Planificarea și Controlul proceselor; Auditul intern in domeniul calitatii; Controlul produselor/serviciilor neconforme; Neconformitati.Actiuni corective, Managementul riscurilor și oportunităților, Analiza efectuataă de management, Monitorizarea satisfacției beneficiarilor;
- 1 registru de riscuri la nivelul entității;
- Plan audit audit post implementare;
- Proces verbal/Minută ședință de deschidere audit post implementare;
- Raport audit post implementare;
- Proces verbal al ședinței de închidere a activității de audit post implementare;
- Plan de măsuri corective/preventive cu responsabili și termene pentru ducerea la îndeplinire.
Etapa 4: Informarea personalului:
Proces verbal de predare primire care va conține în anexă următoarele documente:
- 1 tematică;
- 1 plan și 1 program de informare;
- 1 sinteză a informațiilor prezentate la informare în format letric și electronic (stick);
- 1 raport privind desfășurarea informării: număr participanți, modul de desfășurare, probleme deosebite apărute în desfășurarea informării, fișa de prezență.
Etapa 5: Evaluarea implementării Sistemului de Management al Calității și asistență acordată în timpul auditului de certificare:
Proces verbal de predare primire care va conține în anexă următoarele documente:
- Plan audit pre-certificare;
- Proces verbal/Minută ședință de deschidere audit pre-certificare;
- Raport audit pre-certificare care va conține anexat un plan de recomandări ce vor fi implementate înainte realizării auditului de certificare ISO 9001:2015 de către un organism de certificare autorizat;
- Proces verbal al ședinței de închidere a activității de audit pre-certificare;
- Raport evaluare auditori interni;
- 1 listă a documentelor necesare pentru certificarea sistemului de management al calității;
- 1 raport de asigurare a asistenței în timpul auditului de certificare prin punerea la dispoziția autorității contractante a unui consultant pe întreaga perioadă de desfășurare a auditului de certificare.