Upgrade Call Center

    SEAP
    ID
    DA31405212
    Data
    16 Septembrie 2022
    Valoare
    29.080 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    14929823 - Directia Fiscala Brasov
    Localitate
    Brasov, Brasov
    Furnizor
    1114828 - S.C. ATTRACT TRADING COMPANY S.R.L.
    Tipul contractului
    Furnizare
    Cod CPV
    32541000-7 - Echipament pentru centrale telefonice interne (Rev.2)
    Descriere:
    Conform oferta depusa: Upgrade Call Center consta in: Sistem telefonie SIP IPPBX cu server de telefonie IP avand urmatoarele caracteristici: Interioare - nelimitate Trunchiuri VoIP SIP IAX - nelimitate Interfata de configurare WEB Rack 1U CPU INTEL XEON 2GHz - 8 core 8GB DDR3 RAID Controler SSD 512G/512G MIRROR RAID 1 WAN 1Gbps LAN 1Gbps SO Centrala IP PBX Sistem de management incorporat Sistemul de telefonie dispune de facilitatea de call center evoluat dotat cu cozi de asteptare si music on-hold.
    Achizitii
    29.080 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Upgrade Call Center
    Upgrade Call Center consta in: Sistem telefonie SIP IPPBX cu server de telefonie IP avand urmatoarele caracteristici: Interioare - nelimitate Trunchiuri VoIP SIP IAX - nelimitate Interfata de configurare WEB Rack 1U CPU INTEL XEON 2GHz - 8 core 8GB DDR3 RAID Controler SSD 512G/512G MIRROR RAID 1 WAN 1Gbps LAN 1Gbps SO Centrala IP PBX Sistem de management incorporat Sistemul de telefonie dispune de facilitatea de call center evoluat dotat cu cozi de asteptare si music on-hold. Deasemenea call center-ul permite interoperarea cu meniul vocal (IVR), suportand moduride lucru multiple in functie de ora, data sau alte conditii. Permite inregistrarea apelurilor si prioritizarea apelurilor in functie de timpul de asteptare sau alte criterii. Toate optiunile de call center sunt administrabile din interfata web accesata securizat. Alte facilitati: interioare VoIP SIP cat sunt necesare; trunchiuri SIP si IAX cate sunt necesare; pot fi adaugate telefoane SIP (neproprietare); suportă adaugarea de FXS sau FXO gateway pentru compatibilitate cu sistemul clasic; firewall; IVR configurabil din interfata WEB; apel video; conferinta audio-video; call group, calendar, call flow control, call forward, call recording, call waiting, callback, DISA, do not disturb (DND), dictation, folow me, info services, languages, paging and intercom, parking lot, queue priorities, queues, set callerID, text to speech, time conditions, voicemail, wake up calls, sms, fax, fax to mail, music on hold, set pin, routing trunks; interfată WEB de administrare; posibilitatea de instalare de posturi la distanta prin tunnel si VPN; izolare VLAN; Tarifele includ si instalarea si configurarea call center-ului si a sitemului de telefonie in ansamblu pentru prima data. Valabilitatea ofertei este 30 de zile. Garantia este de 3 ani, iar sistemul se va livra si instala in 15 de zile de la semnarea contractului.