Servicii de consultanță privind implementarea sistemului de management al calității ISO 9001:2015
SEAPIDStare
DA30964024
Data06 Iulie 2022
Valoare54.500 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateCampulung, Arges
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Achiziția serviciilor de consultanta privind implementarea sistemului de management al calitatii ISO 9001:2015 în conformitate cu contractul de finanțare nr.707 din data de 10.05.2022 încheiat între Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației cod SIPOCA/MySMIS 15487.
Achizitii54.500 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: serviciu
Servicii de consultanță privind implementarea sistemului de management al calității ISO 9001:2015
Având în vedere anunțul de publicitate nr. ADV1299817 din data de 17.06.2022 aferent unor servicii de consultanță privind implementarea sistemului de management al calității ISO 9001:2015 în cadrul proiectului „ECOSISTEM DIGITAL INTERCONECTAT ȘI GIS INTEGRAT ÎN CADRUL UAT MUNICIPIUL CÂMPULUNG”, Cod MySMIS2014+: 154877, vă prezentăm oferta noastră de servicii:
1. Realizăm o analiză iniţială a sistemului de management existent în organizaţie
Pentru a demara acțiunea de implementare a unui sistem de management, este necesar să trecem în revistă situația actuală a organizației și să înțelegem care este nivelul de la care pornim.
Vom face o scurtă analiză asupra:
• sistemului real de lucru pe care îl vom compara cu cerinţele standardului dorit;
• elementelor tehnico-organizatorice şi a practicilor curente care pot constitui bazele viitorului sistem de management;
• situaţiilor neconforme faţă de cerinţele standardului dorit, pentru a le putea rectifica ulterior;
• punctelor critice ale fluxului de activităţi, care pot provoca întârzieri, deficenţe și implicit costuri suplimentare;
• Resurselor umane şi materiale existente;
• Sistemelor de înregistrări şi evidenţă existente;
• Documente și formulare utilizate în cadrul instituției, în vederea integrării acestora în noul sistem de management.
Analiza se va realiza astfel:
- Kick-off meeting – ședința de lansare a proiectului de consultanță
- Descrierea serviciilor și a etapelor proiectului
- Prezentarea modului de organizare a echipei de consultanți
- Prezentarea modalităților de comunicare în cadrul proiectului
- Desemnarea persoanelor de contact
- Prezentarea responsabilităților în cadrul proiectului
- Colectarea informațiilor despre organizație: structura organizatorică, activități, locații, parteneri, colectare documente cu relevanță în domeniul managementului calității, documente ale SCIM, etc
- Numirea responsabilului cu managementul calității (RMC).
Documente livrabile:
- Raport de analiză inițială asupra sistemului de management existent
- Plan de implementare a sistemului de management al calității.
2. Proiectăm și elaborăm documentaţia specifică
Următorul pas constă în a proiecta și întocmi documentele necesare pentru implementarea sistemului:
• Stabilirea obiectivelor și a indicatorilor de performanță în scopul implementării principiului îmbunătățirii continue
• Identificarea și evaluarea riscurilor care pot afecta realizarea obiectivelor
• Stabilirea unor măsuri pentru tratarea riscurilor
• Ședință cu managementul UAT Municipiul Câmpulung în vederea prezentării obiectivelor și indicatorilor de performanță și a stabilirii Politicii în domeniul calității
• Îndrumare metodologică elaborare Manualul Calității, proceduri de sistem si proceduri operaționale.
Documente livrabile:
- Politica în domeniul calității,
- Manualul calității,
- Proceduri de sistem ISO 9001,
- Proceduri operaționale
3. Instruim echipa managerială
Ne dorim ca acțiunile pe care urmează sa le realizăm să fie întreprinse cu succes. Și cum orice organizație de succes depinde de oamenii care o conduc, vom organiza un curs de conștientizare pentru echipele manageriale, în care vom explica cerințele standardului care urmează a fi implementat, precum și etapele întregului proces. Documentele livrabile aferente acestei etape sunt suportul de curs și procesul verbal de instruire a persoanelor cu funcții de conducere cu privire la documentația sistemului de management al calității.
4. Lansăm documentaţia şi implementăm Sistemul de Management în cadrul institutiei
Aceasta este etapa în care vom realiza o ședință cu managementul UAT Municipiul Câmpulung pentru prezentarea documentației și a modului în care o va utiliza în desfășurarea activităților de zi cu zi.
5. Realizăm un audit intern
Pentru a ne asigura că sistemul de management implementat este conform cu cerinţele standardului de referință şi nu există neconformităţi în aplicarea acestuia, echipa noastră de consultanţi va efectua, împreună cu dumneavoastră, un audit al sistemului de management. În cazul puţin probabil în care se vor identifica anumite neconformităţi, acestea vor fi imediat remediate prin intermediul acţiunilor corective şi a celor preventive. Totodată se va urmări implementarea sau stadiul de implementare a acţiunilor de îmbunătăţire considerate necesare sau oportune beneficiarului.
Documente livrabile:
- Plan de audit
- Program de audit
- Raport de audit intern
6. Managementul companiei realizează o analiză internă a managementului
Așa cum am menționat anterior, este necesar ca managementul companiei să înțeleagă modul de funcționare al sistemului de management. Pentru a ne asigura de acest lucru, veți realiza o analiză împreună cu echipa noastră a sistemului de management recent implementat.
Documente livrabile:
- Analiza de management
7. Oferim asistență și suport pe perioada auditului de certificare
După o perioadă de funcționare a noului sistem de management implementat se va realiza un audit extern de către un organism de certificare, iar în urma acestuia vei primi un certificat care atestă faptul că sistemul respectă și este conform cerințelor standardului.
Documente livrabile:
- Raport final de activitate.
Notă: toate documentele întocmite vor respecta Manualul de Identitate Vizuală pentru Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014 – 2020 varianta actualizată (august 2018).