Servicii de mentenanta IT

    SEAP
    ID
    DA30552859
    Data
    09 Mai 2022
    Valoare
    48.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    5001864 - CAMIN PENTRU PERSOANE VARSTNICE CRAIOVA
    Localitate
    Craiova, Dolj
    Furnizor
    16536340 - S.C. KENNEDY MEDIA S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50323000-5 - Servicii de reparare si de intretinere a perifericelor informatice (Rev.2)
    Descriere:
    Serviciu Descriere Număr și frecvență MENTENANȚĂ IT Intervenții remote Intervenții prin software securizat fără a fi necesara prezența fizică în locația Beneficiarului inclus Intervenții mentenanță on-site Intervenție de mentenanță on site în locațiiile Beneficiarului 1 interventii / luna / locatie Intervenții incidente on-site Intervenție în cazul unui incident într-o locație 2 interventii / luna / locatie Intervenție incident on-site Intervenție în cazul unui incident sau solicitare suplimentară, suplimentar de cele incluse Contra cost, la cerere Timp de răspuns solicitare (max) Timpul de răspuns în urma solicitării de intervenție a Beneficiarului ~ 4h Timp de rezolvare incident (max) Timpul maxim de rezolvare a incidentului după ce a fost identificat - 24h Helpdesk (online, email) Sprijin tehnic de la distanță - inclus Consultanță IT Consultanță pentru extinderea sau optimizarea sis
    Achizitii
    4.000 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii de mentenanta IT
    Serviciu Descriere Număr și frecvență MENTENANȚĂ IT Intervenții remote Intervenții prin software securizat fără a fi necesara prezența fizică în locația Beneficiarului inclus Intervenții mentenanță on-site Intervenție de mentenanță on site în locațiiile Beneficiarului 1 interventii / luna / locatie Intervenții incidente on-site Intervenție în cazul unui incident într-o locație 2 interventii / luna / locatie Intervenție incident on-site Intervenție în cazul unui incident sau solicitare suplimentară, suplimentar de cele incluse Contra cost, la cerere Timp de răspuns solicitare (max) Timpul de răspuns în urma solicitării de intervenție a Beneficiarului ~ 4h Timp de rezolvare incident (max) Timpul maxim de rezolvare a incidentului după ce a fost identificat - 24h Helpdesk (online, email) Sprijin tehnic de la distanță - inclus Consultanță IT Consultanță pentru extinderea sau optimizarea sistemului informatic deja existent al Beneficiarului - inclus Mentenanță echip. de retea inclus Mentenanță periferice inclus Mentenanță hardware Curățarea calculatoarelor de praf, diagnosticare hardware periodică - Recomandare 1 / 12 luni Achizitie/reîncărcare consumabile Achizitia sau reîncărcarea consumabilelor și tranportul acestora – produse vândute de Prestator - inclus Training sau politici IT Contra cost, la cerere ADMINISTRARE SERVERE Administrare server Instalare/configurare NAS (Network Attached Storage) servere cu sistem operare Linux, Windows - Contra cost, la cerere PRETURI MANOPERA SUPLIMENTARE PC/Laptop 80 lei plus TVA / ora Monitoare PC 80 lei plus TVA / ora Scannere 80 lei plus TVA / ora UPS 80 lei plus TVA / ora Imprimante 100 lei plus TVA / ora Echipamente multifunctionale 100 lei plus TVA / ora Valoarea costurilor pe manopera se va calcula pentru fiecare reparatie in parte, in functie de timpul necesar executarii acesteia, fara a putea depasi 3 ore pentru fiecare reparatie. Interventiile se vor face in Loc. Craiova, jud. Dolj.