Servicii de mentenata si suport tehnic pentru software gestiune referate si achizitii ReferatIT - AP

    SEAP
    ID
    DA30133013
    Data
    11 Martie 2022
    Valoare
    20.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    17090636 - Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului Timis
    Localitate
    Timisoara, Timis
    Furnizor
    43362012 - S.C. ROUA STREAM TM S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Asigurare de servicii de asistenta software si mentenanta a sistemului informatic software gestiune referate si achizitii ReferatIT pentru a asigura functionarea in parametrii normali ale acestuia. Rezolvare neconformitati in functionare, in limita cadrului contractual. Asigurarea asistentei tehnica telefonica si online in utilizarea aplicatiei software. Asigurarea suportului tehnic pe o perioada minima de 10 luni. Back Up sistem de operare server si bazele de date conexe. Asigurarea de resurse de back-up in cazul si pe perioada de remediere in cazul unui eveniment major care degradeaza serviciile serverului la un nivel critic sau total, in asa fel incat activitatea curenta a institutiei sa nu fie afectata de astfel de evenimente. Monitorizare securitate server. Call Center suport utilizatori. Sunt incluse un numar limitat de deplasari lunare in functie de numarul de locatii si distante geografice. Aceste activitati se aplica sistemului informatic software gestiune referate ReferatIT. Serviciile vor fi executate pe baza de contract in perioada martie - decembrie 2022.
    Achizitii
    2.000 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: bucata
    Servicii de mentenata si suport tehnic pentru software gestiune referate si achizitii ReferatIT
    Asigurare de servicii de asistenta software si mentenanta a sistemului informatic software gestiune referate si achizitii ReferatIT pentru a asigura functionarea in parametrii normali ale acestuia. Rezolvare neconformitati in functionare, in limita cadrului contractual. Asigurarea asistentei tehnica telefonica si online in utilizarea aplicatiei software. Asigurarea suportului tehnic pe o perioada minima de 12 luni. Back Up sistem de operare server si bazele de date conexe. Asigurarea de resurse de back-up in cazul si pe perioada de remediere in cazul unui eveniment major care degradeaza serviciile serverului la un nivel critic sau total, in asa fel incat activitatea curenta a institutiei sa nu fie afectata de astfel de evenimente. Monitorizare securitate server. Call Center suport utilizatori. Sunt incluse un numar limitat de deplasari lunare in functie de numarul de locatii si distante geografice. Aceste activitati se aplica sistemului informatic software gestiune referate ReferatIT. Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne contactati la office@rstream.ro - serviciu lunar -