Servicii administrare si mentenanta IT

    SEAP
    ID
    DA30127325
    Data
    10 Martie 2022
    Valoare
    75.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    5643775 - Comuna Snagov (Primaria comunei Snagov)
    Localitate
    Snagov, Ilfov
    Furnizor
    43983494 - S.C. IT-EGUILDE S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50311400-2 - Repararea si intretinerea calculatoarelor si a masinilor contabile (Rev.2)
    Descriere:
    Serviciul de administrate si mententanta IT cuprinde alocarea a cel putin unui angajat care va presta atat la sediul beneficiarului cat si de la distanta servicii de administrare a infrasturcturi IT care cuprind : reparatii calculatoare, configurare si schimbare cartuse imprimanta (nu si repararea acestora) , reparatii si configrare retele calculatoare, depanarea situatiilor aparaute in urma folosirii sistemelor de operare sau dupa posibilitati a diverselor software folosite de beneficiar. Comunicarea cu utilizatorii beneficiarului se va face exclusiv prin aplicatia Microsoft Teams si reprezinta is baza documentarii operatiilor efectuate la beneficiar. Timpul de reactie pentru fiecare solicitare este de 4 ore in intervalul 8:17 in zilele lucratoare iar timpi de rezolvare a solicitarilor variaza intre 4 ore si 96 ore in acelasi interval de 8-17 in zilelel lucratoare in functiede dificultatea si posibilitatea de rezolvare a problemei. Beneficiarul primeste un raport lunar cu activitatile efectuate si pe baza acestui raport se va emite factura lunara pentru servicii
    Achizitii
    7.500 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: luna
    Servicii administrare si mentenanta IT
    Serviciul de administrate si mententanta IT cuprinde alocarea a cel putin unui angajat care va presta atat la sediul beneficiarului cat si de la distanta servicii de administrare a infrasturcturi IT care cuprind : reparatii calculatoare, configurare si schimbare cartuse imprimanta (nu si repararea acestora) , reparatii si configrare retele calculatoare, depanarea situatiilor aparaute in urma folosirii sistemelor de operare sau dupa posibilitati a diverselor software folosite de beneficiar. Comunicarea cu utilizatorii beneficiarului se va face exclusiv prin aplicatia Microsoft Teams si reprezinta is baza documentarii operatiilor efectuate la beneficiar. Timpul de reactie pentru fiecare solicitare este de 4 ore in intervalul 8:17 in zilele lucratoare iar timpi de rezolvare a solicitarilor variaza intre 4 ore si 96 ore in acelasi interval de 8-17 in zilelel lucratoare in functiede dificultatea si posibilitatea de rezolvare a problemei. Beneficiarul primeste un raport lunar cu activitatile efectuate si pe baza acestui raport se va emite factura lunara pentru servicii