Servicii de mentenanță licențe și asistență în utilizarea UMS

    SEAP
    ID
    DA30058036
    Data
    01 Martie 2022
    Valoare
    22.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4540925 - Universitatea Nationala de Arte ,,George Enescu"
    Localitate
    Iasi, Iasi
    Furnizor
    22249330 - S.C. RED POINT SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72260000-5 - Servicii de software (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanță licențe și asistență în utilizarea UMS pentru 10 luni cu posibilitate de prelungire prin act aditionalLa sediul beneficiarului
    Achizitii
    2.200 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: luna
    Servicii de mentenanță licențe și asistență în utilizarea UMS în cuantum de maxim 10 ore lunar
    1. Mentenanța licențelor UMS presupune oferirea și instalarea versiunilor noi UMS în măsura în care vor fi dezvoltate de către ofertant, care conțin: a. Instalarea de actualizări UMS; b. Actualizări legislative aferente funcționalităților aplicației UMS, la cererea clientului, prin mijloacele puse la dispozitie de RPSS (Helpdesk) c. Monitorizare server( o singură intervenție/lună) d. Verificarea periodică a aplicației backup a bazei de date( o singură intervenție/lună); e. Rezolvarea bug-urilor si a disfunctionalitatilor din UMS, la cererea clientului, prin mijloacele puse la dispozitie de RPSS (Helpdesk). 2. Serviciile de asistență ce constau în sprijin oferit utilizatorilor pentru a rezolva probleme specifice produsului software UMS prin intermediul aplicației HelpDesk.