Abonament telefonie suport tehnic si mentenanta aplicatie Registratura + Avize si contracte online
SEAPIDStare
DA30053715
Data01 Martie 2022
Valoare19.200 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateGalati, Galati
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Activitatile se desfasoara pe baza de abonament lunar pe o perioada de 12 luni .
- serviciilor de telefonie, prin contracte a apelurilor de incoming pentru numarul alocat de firma noastra: 0336390APA al centralei de de CallCenter - E-APA.
-mentenanță privind administrarea platformelor software CALL CENTER E- APA și a datelor conținute;
- mentenanță privind limbajele de programare necesare funcționării optime a programului CALL CENTER E-APA;
- actualizează eventualele schimbări în sistem legate de modificările legislative ce pot surveni pe parcursul exploatării
- actualizează sistemul în momentul modificării structurii de date trimise către Call Center
- actualizează modificările operate în browser de dezvoltatorul browserului.
- sesizează pentru remediere atunci când serviciile de găzduire pe servere
fizice și virtuale nu funcționează corespunzător sau se degradează;
- implementarea și păstrarea unor metode automate de backup a datelor;
- păstrarea și securizarea informațiilor, paginilor și conținutul din program
precum și a bazelor de date aferente;
- diagnosticare și reparație a neconformităților constatate de BENEFICIAR pe
parcursul funcționării programului;
- configurarea modulelor necesare funcționării sistemelor de operare în
situația unor update-uri sau neconformități în utilizare;
- actualizări automate în funcție de noile îmbunătățiri tehnice din domeniu
(update-uri);
- optimizarea performanțelor în utilizare a CallCenter—ului în funcție de
dimensionarea echipamente
Achizitii19.200 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Abonament telefonie suport tehnic si mentenanta aplicatie Registratura + Avize si contracte online
Activitatile se desfasoara pe baza de abonament lunar pe o perioada de 12 luni .
- serviciilor de telefonie, prin contracte a apelurilor de incoming pentru numarul alocat de firma noastra: 0336390APA al centralei de de CallCenter - E-APA.
-mentenanță privind administrarea platformelor software CALL CENTER E- APA și a datelor conținute;
- mentenanță privind limbajele de programare necesare funcționării optime a programului CALL CENTER E-APA;
- actualizează eventualele schimbări în sistem legate de modificările legislative ce pot surveni pe parcursul exploatării
- actualizează sistemul în momentul modificării structurii de date trimise către Call Center
- actualizează modificările operate în browser de dezvoltatorul browserului.
- sesizează pentru remediere atunci când serviciile de găzduire pe servere
fizice și virtuale nu funcționează corespunzător sau se degradează;
- implementarea și păstrarea unor metode automate de backup a datelor;
- păstrarea și securizarea informațiilor, paginilor și conținutul din program
precum și a bazelor de date aferente;
- diagnosticare și reparație a neconformităților constatate de BENEFICIAR pe
parcursul funcționării programului;
- configurarea modulelor necesare funcționării sistemelor de operare în
situația unor update-uri sau neconformități în utilizare;
- actualizări automate în funcție de noile îmbunătățiri tehnice din domeniu
(update-uri);
- optimizarea performanțelor în utilizare a CallCenter—ului în funcție de
dimensionarea echipamentelor utilizate;
- analiza și monitorizarea permanentă a incidentelor de securitate în cazuri de
atacuri externe.
- instruirea personalului BENEFICIARULUI cu privire la actualizări sau
modificări