Întreținere și service pentru echipamente de rețea de informatizare și sisteme de calcul

    SEAP
    ID
    DA29771410
    Data
    14 Ianuarie 2022
    Valoare
    122.760 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    13633330 - Ministerul Transporturilor
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    31010675 - S.C. Eco Life Technology S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50312300-8 - Repararea si intretinerea echipamentului de retea de date (Rev.2)
    Descriere:
    Se dorește achiziția serviciilor de întreținere și service pentru echipamente de rețea de informatizare și sisteme de calcul din cadrul MTI. Serviciile trebuie să respecte specificațiile tehnice atașate. Se va încheia un contract de prestări servicii pentru 11 luni, cu posibilitatea prelungirii prin act adițional.
    Achizitii
    11.160 RON
    Cantitate: 11
    Unitate masura: bucata
    Service pentru retele de date (1500-2000 porturi) si siteme de calcul (500-700 buc)
    - curăţare echipamente de reţea conform recomandărilor din documentaţiile tehnice de însoţire a echipamentelor şi standardelor “de facto” utilizate în domeniul IT, - verificarea funcţionării corespunzătoare din punct de vedere hardware şi software de bază, - efectuarea reglajelor si curatarilor periodice, în special în ceea ce priveşte sistemele server, ventilatoare, - rularea unor pachete de programe de test hardware standard, sau recomandate de producătorii echipamentelor. Se va avea în vedere utilizarea de subsisteme de programe de test şi diagnoză eficiente, care pe de o parte să depisteze cu maximă operativitate defecţiunile, iar pe de altă parte să nu fie afectată funcţionarea corectă a întregii reţele de calculatoare din Ministerului Transporturilor si Infrastructurii. In timpul efectuării acestor operaţiuni reprezentanţii Prestatorului vor utiliza pachetele de programe licenţiate existente, proprietate a Ministerului Transporturilor si Infrastructurii, - înlocuirea materialelor consumabile (ventilatoare, radiatoare de răcire, elemente de fixare în rack-uri) la echipamentele care necesita această operaţiune, puse la dispozitie de catre Ministerul Transporturilor si Infrastructurii in baza unui Raport de Service intocmit de Prestator, - recomandări făcute reprezentanţilor Ministerului Transporturilor si Infrastructurii privind diverse operaţiuni sau modificări de configuraţii, upgrade hardware şi/sau software de bază, în vederea menţinerii echipamentelor la un nivel corespunzător de funcţionare, - instalare update-uri de firmware, servicepack-uri, update-uri pt. softul de management etc, - intretinerea server-ului Domain Controller bazat pe Windows Server 2008, - intretinerea server-ului de antivirus, - intretinerea server-ului de legislatie, - interventia la cererea specialistilor CyberInt pe echipamentele de monitorizare și control privind blocarea accesului la anumite site-uri, capturi de trafic pentru analiza etc, - se va asigura etichetarea tuturor porturilor de rețea în caz de extinderi retea, - verificarea hardware si software privind buna functionare a echipamentelor, - curatarea de praf a ventilatoarelor si cooler-elor acolo unde este cazul, - devirusarea calculatoarelor si laptop-urilor cu softul de antivirus proprietatea MT, - dezinstalarea softurilor care nu sunt necesare, - curatarea fisierelor temporare, - upgradarea sistemelor de operare si a softului de antivirus, - transmiterea de informatii necesare intretinerii conturilor de mail (creare de adrese noi, stergere adrese neutilizate, inlocuire parole, debolcare conturi de mail compromise etc), - transmiterea de informatii privind intretinerea si actualizarea conturilor de utilizatori din Domain Controller (creare conturi noi, stergere conturi neutilizate, inlocuire parole, deblocare conturi de utilizatori etc) - intocmirea si actualizarea unei liste cu ip-urile configurate pe fiecare echipament, - recomandari privind buna functionare a echipamentelor, - intocmirea rapoartelor de service in urma interventiilor. - service specializat care acopera aspectele hardware (defecte ale porturilor/prize de retea CAT 5E / CAT 6, ale switch-urilor cu sau fara management, ale ups-urilor, serverelor etc), - depistarea şi înlăturarea cauzelor care determină funcţionarea incorectă totala sau partiala a echipamentelor de reţea, - service specializat care acopera aspectele software (management al retelei, update-uri de firmware, servicepack-uri, update-uri pentru softul de management etc). - înlocuirea echipamentelor, subansamblelor si/sau a componentelor defecte, puse la dispozitie de Ministerul Transporturilor si Infrastructurii in baza unui Raport de Service intocmit de Prestator - pe lângă inlocuirea materialelor şi componentelor defecte sau necorespunzătoare, reprezentanţii Prestatorului urmăresc si depistarea si inlaturarea cauzelor care au condus la apariţia defecţiunilor. - piesele şi subansamblele defecte - cablu de date UTP/FTP, cablu de date patch cord, subansamble şi/sau alte piese de schimb - vor fi înlocuite cu unele noi, la parametri egali sau superiori din punct de vedere tehnic cu componentele depistate ca fiind defecte, in baza unui Raport de Service intocmit de Prestator prin punerea la dispozitie de catre Beneficiar. - relocare de echipamente active de reţea între diverse locaţii în cadrul Ministerului Transporturilor si Infrastructurii, reinstalarea şi reconfigurarea acestora în noua pozitie. - depanare computere personale, - depanare de alte echipamente periferice (monitoare, tastaturi, mouse, ups-uri etc), - instalara de aplicatii necesare - diagnosticare calculatoarelor - reconfigurare in cazul inlocuirii echipamentelor defecte, - asigurarea transferului de date in caz de inlocuire a calculatoarelor, daca acest lucru este posibil, - montarea componentelor cu manopera gratuita, achizitionate in baza unui deviz antecalculat, - constatare defect reţea de calculatoare în maxim 1 ora, - reparare echipament retea în maxim 2 ore de la punerea la dispozitie de catre Beneficiar a materialelor si/sau a componentelor necesare. - pentru solicitări de suport tehnic sau intervenţie în caz de defecţiune la sistemele de calcul, tehnicianul desemnat va contacta utilizatorul final al echipamentului defect sau persoana care a făcut solicitarea, in maxim 1h de la preluarea sesizarii (prin e-mail, telefonic sau sms), cu scopul identificării echipamentului defect, dignosticării preliminare a defectului si stabilirii dacă echipamentul şi defectul raportat intră sub incidenţa contractului de service.