servicii de asistenta pentru software ( contoare EMMSYS)

    SEAP
    ID
    DA29755072
    Data
    12 Ianuarie 2022
    Valoare
    17.688 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    1590040 - Societatea Nationala a Apelor Minerale
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    39167480 - S.C. Simetrix Business Software S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.02.2022 – 31.01.2023. Oferta includ - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. Oferta nu include: - upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului; - upgrade licență și/sau module software; - servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente; - intervenții on-site la sediul Beneficiarului; Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea abonamentului lunar fiind de 1.474,00 lei fara TVA/luna, valoarea aferenta perioadei minime de 12 luni este de: 17.688,00 Lei fara TVA.
    Achizitii
    1.474 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii mentenanță și suport tehnic software Emmsys
    Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.02.2022 – 31.01.2023. Oferta includ - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. Oferta nu include: - upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului; - upgrade licență și/sau module software; - servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente; - intervenții on-site la sediul Beneficiarului; Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea abonamentului lunar fiind de 1.474,00 lei fara TVA/luna, valoarea aferenta perioadei minime de 12 luni este de: 17.688,00 Lei fara TVA.