Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - ASIST1000
SEAPIDStare
DA29726606
Data06 Ianuarie 2022
Valoare12.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBaciu, Cluj
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Serviciile se vor desfășura conform documentației de atribuire și ofertei tehnice și financiare transmise de către ofertant la autoritatea contractantă în data de 05.01.2022 Toate documentele și informațiile transmise pe mail, în format tipărit sau in SEAP la autoritatea contractanta si care au stat la baza selectării acestei oferte ca fiind câștigătoare fac parte din termenii si condițiile contractuale acceptate de către ofertant și sunt anexa la contractul de achiziție ce se va încheia. Modelul de contract poate fi solicitat pe mail înainte de acceptarea achiziției în SEAP de către ofertant. Încheierea unui contract de achiziție este obligatoriu in maxim 10 zile lucrătoare de la aprobarea achiziției in SEAP între autoritatea contractanta și ofertant, în cazul în care una dintre părți refuză încheierea contractului autoritatea contractanta îsi rezerva dreptul de a solicita și anularea achiziției în SEAP.
Achizitii1.000 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - ASIST1000
Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - Digital Document Studio, configurat pana la:
- 25 de utilizatori,
- 10 registre,
- 20 birouri,
- 10 tipuri de documente,
- 10 formulare,
- 15000 inregistrari anuale,
- o instanta Folium (un server).
Servicii ofertate:
a)Asistenta tehnica si functionala în vederea utilizarii corecte a aplicatiei.
b)Identificarea erorilor sau problemelor aparute în utilizarea aplicatiei
c)Verificare remote sau în sisteme de test/development în vederea depistarii erorilor evidentiate de catre utilizatori.
d)Oferirea de solutii pentru rezolvarea provizorie sau definitiva a problemelor evidentiate de catre utilizatori.
e)Verificare tehnica si functionala în vederea identificarii modului de utilizare al aplicatiei si depistarii erorilor umane sau software în folosirea si utilizarea aplicatiei.
f)Update sistem local sau server în vederea rezolvarii problemelor evidentiate, daca este posibil.
g)Teste functionale în vederea verificarii corectitudinii modificarilor.
etc.
Servicii de intreţinere şi suport pentru sistemele instituției in cazul instituțiilor cu pana la 25 de utilizatori și trec de la ASIST25.
a) Verificare hardware calculatoare și rețea de calculatoare în funcție de defectul reclamat. Depanare/Upgrade în funcție de defectul constatat. Costurile componentelor care trebuie schimbate/upgradate nu fac obiectul prezentei oferte.
b) Actualizari ale sistemelor de operare sau al altor aplicatii atunci cand este cazul. Serviciile de instalare/actualizare in cazul sistemelor sau aplicatiilor si programelor care necesita licentiere prealabila se va face dupa obtinerea acestor licente. Costurile cu privire la licentiere nu fac obiectul prezentei oferte.