Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online

    SEAP
    ID
    DA29688951
    Data
    27 Decembrie 2021
    Valoare
    28.800 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    30758547 - Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Bucuresti-Ilfov
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    43511939 - S.C. GDD SERVICES IT&C S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72267000-4 - Servicii de intretinere si reparatii de software (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
    Achizitii
    2.400 RON
    Cantitate: 12
    Unitate masura: luna
    Servicii întreținere dezvoltare și hosting Platforma digitală integrata management Reclamatii Online
    Serviciile de întreținere (mentenanta), dezvoltare și hosting pentru “Platforma digitală integrată pentru managementul reclamațiilor transmise on-line” presupun: Servicii de intretinere (mentenanta) Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de administrare Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de up-date Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de dezvoltare Platforma "Reclamatii On-line" Servicii de hosting (gazduire) Platforma "Reclamatii On-line" Detalii servicii: • Colectare informatii din logurile de mail sau istoric al operatiunilor efectuate pe server pentru diverse reclamatii solicitate • Transfer drepturi pentru utilizatorii desemnati de superiorii ierarhici in sectiunea privata a aplicatiei web • Realizare periodica de back-up al bazei de date si salvare in acelasi ritm a documentelor probatorii incarcate pe server de catre petenti • Schimbari drepturi de acces pentru utilizatorii aplicatiei web private, indicati prin mail • Suport tehnic (ocazional) pentru petenti - sesizari legate de site si formular web • Extindere baza de date (fara modificarea codului sursa al aplicatiilor aflate in productie) pentru situatii speciale precum aparitia unui alt compartiment / birou etc. • Dezactivari de conturi (cu conservare / arhivare date) pentru utilizatorii detasati / pensionati sau care parasesc sistemul • Configurare si reconfigurare domenii de aplicabilitatea a petitiilor • Configurare si reconfigurare Aplicatie • Hosting (gazduire) Aplicatie in Data-Center"