Curs Comunicare si Relatii Publice

    SEAP
    ID
    DA29445952
    Data
    06 Decembrie 2021
    Valoare
    18.340 RON
    Stare
    Oferta refuzata
    Autoritatea contractanta
    27993380 - POLITIA LOCALA A MUNICIPIULUI BACAU
    Localitate
    Bacau, Bacau
    Furnizor
    29448984 - Asociatia PRO SCIENCE
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    80530000-8 - Servicii de formare profesionala (Rev.2)
    Descriere:
    - Programul de instruire: Comunicare si Relatii Publice conform ofertei tehnico-financiare trimisă și înregistrată la sediul POLITIEI LOCALE A MUNICIPIULUI BACĂU cu nr.16690/22.11.2021 - Tip certificat emis: de participare eliberat de furnizorul de formare - Durata programului de instruire (nr. total de zile și de săptămâni), nr. ore de pregătire teoretică, nr. ore de pregătire practică: 10 zile de curs, 60 de ore de pregatire teoretica si practica. Dupa efectuarea celor 10 zile de curs se va organiza o evaluare a competentelor cursantilor cu durata de 2 ore, intr-o data stabilita de comun acord cu autoritatea contractanta. - Numar maxim participanti: 131 persoane functionari publici si personal contractual din cadrul Politiei Locale Bacau - Documente solicitate participanților pentru înscrierea la curs: CI (copie) - Locatia de desfasurare a cursurilor: Prestarea serviciilor de instruire se va face la in municipiul Bacau sau on line, prin intermediul platformei Zoom. Structura cursului: conform ofertei tehnico-financiare trimisă și înregistrată la sediul POLITIEI LOCALE A MUNICIPIULUI BACĂU cu nr.16690/22.11.2021
    Achizitii
    140 RON
    Cantitate: 131
    Unitate masura: persoana
    Curs Comunicare si Relatii Publice
    - Programul de instruire: Comunicare si Relatii Publice - Tip certificat emis: de participare eliberat de furnizorul de formare - Durata programului de instruire (nr. total de zile și de săptămâni), nr. ore de pregătire teoretică, nr. ore de pregătire practică: 10 zile de curs, 60 de ore de pregatire teoretica si practica. Dupa efectuarea celor 10 zile de curs se va organiza o evaluare a competentelor cursantilor cu durata de 2 ore, intr-o data stabilita de comun acord cu autoritatea contractanta. - Numar participanti: 131 persoane functionari public si personal contractual din cadrul Politiei Locale Bacau - Documente solicitate participanților pentru înscrierea la curs: CI (copie) - Locatia de desfasurare a cursurilor: Prestarea serviciilor de instruire se va face la in municipiul Bacau sau on line, prin intermediul platformei Zoom. Structura cursului: 1. Comunicarea Asertivă  Asertivitatea - Definiție, beneficii, importanță – modul teoretic; exemple;  Înțelegerea stilurilor de comunicare (asertiv, pasiv, agresiv, manipulator) – teorie, roll-play ;  Bariere personale în folosirea comunicării asertive - exemple; exerciții. 2. Ascultarea activă și tehnică de punere a întrebărilor  Tehnici de eficientizare a comunicării asertive – modul teoretic, exemple;  Ascultarea activă – teorie;  Mesajul - teorie și exemple;  Comunicarea paraverbală – exemple, exerciții;  Comunicarea nonverbal - exemple, exerciții;  Canalul de comunicare (avantaje/ dezavantaje) – teorie;  Receptorul și efectul – teorie și exemple;  Tipuri de întrebări (închise vs deschise) – teorie și roll-play;  Întrebări puternice – teorie și exerciții;  Strategia RAPID (Relaționare – Așteptări – Presupuneri – Itinerar - Da încredere)- exerciții; 3. Abilități de relaționare pe verticală și pe orizontală  Comunicarea organizațională – definiție, tipuri și caracteristici – teorie;  Cum este influențată comunicarea de emoțiile emițătorului și ale receptorului – teorie și roll-play. 4. Stiluri comportamentale  Comportamente – definiție și tipologii – teorie;  Observarea / cunoașterea partenerilor de comunicare – exerciții și roll-play;  Emoții vs. Rațiune – exerciții și roll-play. 5. Citizen service (modul cu elemente teoretice, exemple, exerciții practice; roll-playuri)  Ce înseamnă un serviciu de calitate – teorie și studii de caz  Imaginea de sine și cea publică – teorie și exemple  Apartenenta la o instituție publică - teorie  Beneficiile identificării obiectivelor personale cu obiectivele instituției- teorie și exemple  Drepturile cetățeanului - teorie și exemple Asociatia PRO SCIENCE va elibera certificate de participare la programul de instruire „Comunicare si Relatii Publice”, cursantilor prezenti in toate cele 10 zile de curs si care participa la evaluarea si certificarea competentelor. Certificatul de participare va contine urmatoarele elemente: insemnele furnizorului de formare, seria si numarul, denumirea programului de instruire, tipul programului, durata si perioada de derulare a acestuia, date de identificare ale persoanei pentru care se atesta participarea, data eliberarii documentului, semnatura reprezentantului legal al furnizorului de formare.