Servicii de asistență tehnică informatică

    SEAP
    ID
    DA29370423
    Data
    24 Noiembrie 2021
    Valoare
    12.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    6576640 - DIRECTIA DE ASISTENTA SOCIALA
    Localitate
    Alba Iulia, Alba
    Furnizor
    12960504 - S.C. INDECO SOFT S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72611000-6 - Servicii de asistenta tehnica informatica (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanţă și întreținere a sistemelor/ aplicatiilor informatice Indeco Adaptarea aplicaţiilor şi a serviciilor în funcţie de modificările legislative; Actualizarea documentaţiei de utilizare (manuale, proceduri de lucru) ca urmare a modificării aplicaţiilor şi serviciilor; Intreţinerea preventivă a aplicaţiilor din punct de vedere performanta in utilizare/ exploatare, precum si administrarea acestora; Suport tehnic pentru extragerea de date din aplicatiile existente, necesare altor aplicatii Mentenanta, administrarea, optimizarea bazelor de date aferente aplicatiilor; Asigurarea securitatii si a confidentialitatii informatiei/ datelor din sistemele care fac obiectul contractului; Asigurarea continuitatii in furnizarea serviciilor in caz de avarie/ dezastru, incluzand suport pentru salvarea, restaurarea si recuperarea datelor; Suport si asistenta tehnica in corelarea cu mentenanta hardware si software de baza - in cazul schimbarilor/upgarade-urile de servere si/sau software de baza (sisteme de operare, servere de baze de date, servere de aplicatii), precum si la inlocuirea sau largirea parcului de statii de lucru pe care e necesar sa ruleze aplicatiile; Preluare solicitări şi sesizări disfuncţionalităţi ale aplicatiilor (sub formă de help-desk) prin e-mail, telefon, fax sau orice altă modalitate care poate fi înregistrată într-un sistem de gestiune a solicitărilor şi sesizărilor; Răspuns la solicitări si sesizari, în legătură cu funcţionarea produselor software
    Achizitii
    2.000 RON
    Cantitate: 6
    Unitate masura: luna
    Mentenanţă si asistenta tehnica pentru aplicaţiie Indeco Soft
    Servicii de asistență tehnică și mentenanță aplicații Indeco Soft