Servicii de mentenanta pentru soft informatic integrat cu institutii si contribuabili

    SEAP
    ID
    DA28049081
    Data
    25 Mai 2021
    Valoare
    10.228,05 RON
    Stare
    Oferta refuzata
    Autoritatea contractanta
    41585182 - DIRECTIA GENERALA IMPOZITE SI TAXE LOCALE SECTOR 3
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    37733256 - S.C. DIGITAX ONLINE PUBLIC SERVICES S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72611000-6 - Servicii de asistenta tehnica informatica (Rev.2)
    Descriere:
    Abonament lunar pentru acces la sistem care include: - o Mentenanță sistem  Asigurarea disponibilității sistemului  Instalarea versiunilor noi de software (se întâmplă zilnic)  Fixarea eventualelor bug-uri ce pot apărea in activitatea de exploatare  Suport si asistenta remote funcționarilor in procesul de exploatare  Suport in afara programului de lucru al funcționarilor in preluarea cererilor de înregistrare in sistem astfel încât timpul de așteptare al solicitanților sa fie cat mai mic  Acordare suport cetățeni la nevoie prin preluarea de către echipa tehnica a cazurilor nesoluționate de funcționari din diverse motive (24/7/365) o Dezvoltare funcționalități noi specifice instituției – colectate prin feedback-ul funcționarilor – nu include dezvoltare de module complexe ce se constituie ca si software la comanda
    Achizitii
    10.228,05 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Abonament lunar Ecosistem guvernare electronică ConectX
    Abonament lunar pentru acces la sistem care include: - o Mentenanță sistem  Asigurarea disponibilității sistemului  Instalarea versiunilor noi de software (se întâmplă zilnic)  Fixarea eventualelor bug-uri ce pot apărea in activitatea de exploatare  Suport si asistenta remote funcționarilor in procesul de exploatare  Suport in afara programului de lucru al funcționarilor in preluarea cererilor de înregistrare in sistem astfel încât timpul de așteptare al solicitanților sa fie cat mai mic  Acordare suport cetățeni la nevoie prin preluarea de către echipa tehnica a cazurilor nesoluționate de funcționari din diverse motive (24/7/365) o Dezvoltare funcționalități noi specifice instituției – colectate prin feedback-ul funcționarilor – nu include dezvoltare de module complexe ce se constituie ca si software la comanda