IDDA27970792
Data14 Mai 2021
ValoareStareOferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateTargsoru Vechi, Prahova
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii luare de administrare, intretinere, mentenanta, suport tehnic, consultanta software si actualizare de versiune – SISTEM SOFTWARE Serviciile care se presteaza la cererea ACHIZITORULUI vor fi efectuate cat mai repede cu putinta si la standarde inalta de calitate pentru: SERVCIILE LUNARE PREMIUM (INCLUD SERVICIILE LUNARE STANDARD) oferite de FURNIZOR reprezinta orice alte servicii care nu sunt incluse in PACHETUL STANDARD: - Operare in program de catre personalul furnizorului, - Introducere de date, - Importuri de date, - Conectari cu alte aplicatii sau cu sisteme si aplicatii, - Recuperare de date, - Dezvoltari personalizate, - Asistenta la controale si rapoarte specifice cerute de autoritatile statului, - Remediere greseli de operare, - Instruire suplimentara, etc. ADMINISTRARE ȘI MENTENANȚĂ Administrare, depanare și mentenanță tehnică Optimizare sisteme conform evoluției clientului Upgrade și îmbunătățiri ale aplicațiilor ASISTENȚĂ ÎN UTILIZARE Asistență continuă în utilizarea sistemelor Evaluare și instruire personal nou Răspunsuri și rezolvare probleme de operare Sisteme informatice integrate si suprastructuri pentru digitalizarea Autoritatii Locale si a Consiliului Local. IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM INFORMATIC INTEGRAT DE MANAGEMENT AL ARHIVEI OPERATIONALE, AL ACTIVITATIILOR EXECUTIVE SI DELIBERATIVE, SEDINTELOR DE C.L., ACCESUL LA INFORMATIILE DE INTERES PUBLIC SI ADMINISTRAREA RELATIEI CU CETATENII – BROU UNIC VIRTUAL, SOLUTII INFORMATICE COMPARTIMENTALE
Achizitii4.750 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: Servicii lunare de administrare, intretinere, mentenanta, suport tehnic, consultanta si actualizari
Servicii lunare de administrare, intretinere, mentenanta, suport tehnic, consultanta si actualizari
Servicii luare de administrare, intretinere, mentenanta, suport tehnic, consultanta software si actualizare de versiune – SISTEM SOFTWARE
Serviciile care se presteaza la cererea ACHIZITORULUI vor fi efectuate cat mai repede cu putinta si la standarde inalta de calitate pentru:
SERVCIILE LUNARE PREMIUM (INCLUD SERVICIILE LUNARE STANDARD) oferite de FURNIZOR reprezinta orice alte servicii care nu sunt incluse in PACHETUL STANDARD:
- Operare in program de catre personalul furnizorului,
- Introducere de date,
- Importuri de date,
- Conectari cu alte aplicatii sau cu sisteme si aplicatii,
- Recuperare de date,
- Dezvoltari personalizate,
- Asistenta la controale si rapoarte specifice cerute de autoritatile statului,
- Remediere greseli de operare,
- Instruire suplimentara, etc.
ADMINISTRARE ȘI MENTENANȚĂ
Administrare, depanare și mentenanță tehnică
Optimizare sisteme conform evoluției clientului
Upgrade și îmbunătățiri ale aplicațiilor
ASISTENȚĂ ÎN UTILIZARE
Asistență continuă în utilizarea sistemelor
Evaluare și instruire personal nou
Răspunsuri și rezolvare probleme de operare
Sisteme informatice integrate si suprastructuri pentru digitalizarea Autoritatii Locale si a Consiliului Local
IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM INFORMATIC INTEGRAT DE MANAGEMENT AL ARHIVEI OPERATIONALE, AL ACTIVITATIILOR EXECUTIVE SI DELIBERATIVE, SEDINTELOR DE CONSILIU LOCAL, ACCESUL LA INFORMATIILE DE INTERES PUBLIC SI ADMINISTRAREA RELATIEI CU CETATENII – BROU UNIC VIRTUAL
IMPREUNA CU SOLUTIILE INFORMATICE DE COMPARTIMENTALE
SOLUTII INFORMATICE, SISTEME SI SUPRASTRUCTURI. Sistemele informatice de management departamental:
MANAGEMENTUL ARHIVEI ELECTRONICE CURENTE (OPERATIONALE)
GESTIONAREA INFORMATIILOR SI ACTIVITATILOR PENTRU APLICAREA L544/ 2001 PRIVIND INFORMATIILE DE INTERES PUBLIC
GESTIONAREA INFORMATIILOR SI ACTIVITATILOR PENTRU APLICAREA L52/ 2003 PRIVIND TRANSPARENTA DECIZIONALA IN ADMINISTRATIA PUBLICA
GESTIONAREA INFORMATIILOR SI ACTIVITATILOR PENTRU APLICAREA OUG57/ 2019 PRIVIND NOUL COD ADMINISTRATIV
MANAGEMENTUL SEDINTELOR DE CONSILIU LOCAL SI VOT ON-LINE
IMPLEMENTAREA SI GENERAREA MONITORULUI OFICIAL LOCAL
BIROU UNIC VIRTUAL – PORTAL WEB INTERACTIV DE COMUNICARE ONLINE, BI-DIRECTIONAL PENTRU PRIMARIE
BIROU UNIC VIRTUAL – PORTAL WEB INTERACTIV DE COMUNICARE ONLINE, BI-DIRECTIONAL PENTRU CETATENI
ALTE SISTEME INFORMATICE COMPARTIMENTALE
SERVICIILE LUNARE STANDARD se efectueaza de catre FURNIZOR in mod periodic si/ sau la cererea ACHIZITORULUI. Serviciile care sunt prestate periodic se efectueaza fara acordul si notificarea ACHIZITORULUI si tin de buna functionare a sistemului, de securitatea si dezvoltarea lui. Serviciile care se presteaza la cererea ACHIZITORULUI vor fi efectuate cat mai repede cu putinta si la standarde inalta de calitate.
Serviciile lunare de baza prestate de FURNIZOR includ urmatoarele:
- Administrarea si gazduirea sistemului software. Presupune servicii de administrare a sistemului din punct de vedere hardware si a alimentarii cu energie electrica, de administrare server, servicii si aplicatii instalate - necesare functionarii sistemului, administrarea bazelor de date, gestiunea conexiunii internet, administrarea aspectelor legate de securitatea informatica;
- Mentinerea bunei functionalitati a programului cel putin conform specificatiilor de la momentul furnizarii catre ACHIZITOR. Acest serviciu asigura corectia permanenta a eventualelor erori de program sau disfunctionalitati semnalate sau descoperite
- Actualizari de program in conformitate cu schimbarile legislative care vizeaza direct domeniul vizat de aplicatie (principalele legi care reglementeaza acel domeniu). Serviciile de intretinere tehnica si legislativa reprezinta adaptari la modificarile de legislatie sau de procedura de lucru care vizeaza in mod direct domeniul acoperit de aplicatie. Nu sunt incluse ca obligatorii modificari de legislatie care influenteaza indirect si tangential domeniul respectiv si care rezulta din acte normative provenind din alte domenii de activitate. Acestea pot fi prestate gratuit in cadrul contractului doar in masura in care producatorul considera benefic acest lucru pentru dezvoltarea functionalitatilor programului si gradului de satisfactie al clientilor.
- Actualizari de aplicatie din initiativa furnizorului, in vederea imbunatatirii performantelor, diversificarii facilitatilor oferite si a evolutiei per ansamblu a solutiei, din punct de vedere functional si/ sau tehnologic (trecerea sistemului la o versiune superioara). Presupune orice fel de imbunatatire a aplicatiilor, atat in zona de securitate cat si in zona de dezvoltare module noi sau facilitati diverse.
- Actualizarea privind modificarile sistemului (trecerea documentatiei la o versiune superioara). Presupune documentarea modificarilor efectuate asupra sistemului (corectii, modificari, adaugiri, stergeri, dezvoltari) in GHIDUL UTILIZATORULUI - manualul de instruire si operare.
- Suportul tehnic pentru rezolvarea nelamuririlor si/sau a eventualelor probleme tehnice legate de program. Presupune posibilitatea de a contacta furnizorul serviciilor si de a obtine informatii de baza cu privire la modalitatea de efectuare a unor operatii (suport in utilizare), a semnala erori de program, disfunctionalitati, a plasa solicitari/sugestii si a primi raspuns la acestea.
Modalitatea de contact include e-mail si telefonic – in limita disponibilitatii consultantilor.
Servicii suport privind introducerea de date in program in vederea utilizarii acestuia de catre operatorii clientului.Presupune activitati de birou, desfasurate la distanta sau la sediul clientului, de colectare a datelor de la client, de analiza pregatire si prelucrare a acestora in vederea introducerii in program ca parte a sistemului informational al clientului. De asemenea serviciile includ si introducerea propriu-zisa a acestor date in program.
Totodata serviciile presupun si aducerea la cunostiinta operatorilor clientului a activitatilor de introducere de