IDDA27878565
Data29 Aprilie 2021
ValoareStareOferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Serv de ment si sup teh ale sist infor CMS includ: raport statistica in multiple formate CASAOPSNAJ, SIUI, bugetul institutii analize cu plata consultanta la cerere in exploatarea sau config modulelor sistemului sau pentru modific in sistem la diverse export autom de date definirea sau reconfigurarea de noi parametri sau rezultate de laborator care nu pot realizate de personalul instruit al achizitorului sau cu ajutorul manualului utilizare administrare schimbarea unor parametri globali ai sistemului drepturi de acces, fluxuri de informatii help-desk telefonic pentru remed unor problem ce pot fi rezolv in acest mod administ server-ului de baza de date Microsoft SQL Server eliminarea eventualelor deficiente de funct a softului constatate in conditii unei exploatari normale conforme cu manualul de utiliz actualiz periodica si adaptarea sistem inform cu versiuni noi in functie de toate modific legisl survenite sau cele solicit de catre organis de acreditare intr-un timp minim, astfel incât sa nu afecteze activit laborat de analize medic la receptia efect serv efect si a fiecarui upgrade prestat va demonstra achizit buna functionare a softului Aceste servicii vor fi furnizate in limita a 8 ore pe luna. incident tip A - Timp de raspuns: < 4 ore Problema de mare impact care nu permite continuarea activitat COMANDA PE SEAP ESTE FERMA , SE VA INCHEIA UN CONTRACT PENTRU PEROADA MAI-DECEMBRIE 2021 CARE VA CUPRINDE TOATE SERVICIILE NECESARE, PRETUL REPREZINTA INTERVENTIA PE LUNA
Achizitii1.700 RON
Cantitate: 8
Unitate masura: bucata
Mentenanta sistem informatic Charisma Medical
Serviciile de mentenanta si suport tehnic ale sistemului informatic CMS includ:
- raportarea statistica in multiple formate (CASAOPSNAJ, SIUI, bugetul institutii analize cu plata);
- consultanta la cerere in exploatarea sau configurarea modulelor sistemului sau pentru modificari in sistem la diverse exporturi automate de date;
- definirea sau reconfigurarea de noi parametri sau rezultate de laborator care nu pot realizate de personalul instruit al achizitorului sau cu ajutorul manualului c utilizare/ administrare;
- schimbarea unor parametri globali ai sistemului (drepturi de acces, fluxuri de informatii);
- help-desk telefonic pentru remedierea unor probleme ce pot fi rezolvate in acest mod;
- administrarea server-ului de baza de date Microsoft SQL Server;
- eliminarea eventualelor deficiente de functionare a softului, constatate in conditii: unei exploatari normale, conforme cu manualul de utilizare;
- actualizarea periodica si adaptarea sistemului informatic cu versiuni noi in functie de toate modificarile legislative survenite sau cele solicitate de catre organismele de acreditare intr-un timp minim, astfel incât sa nu afecteze activitatea laboratorului de analize medicale;
- la receptia efectuarii serviciilor efectuate si a fiecarui upgrade, prestatorul va demonstra achizitorului buna functionare a softului;
Aceste servicii vor fi furnizate in limita a 8 ore pe luna.
incident tip A - Timp de raspuns: < 4 ore
Problema de mare impact care nu permite continuarea activitatii operationale. Ex: Defectarea serverului de baza de date, baza de date corupta/neutilizabila, erori de programare foarte grave, etc.
incident tip B - Timp de raspuns: < 8 ore
Problema de mare impact care nu permite continuarea activitatii operationale, dar care va avea urmari gravein câteva zile asupra activitatii operationale. Ex: Erori de programare cu impact mediu, erori de raportare.
incident tip C - Timp de raspuns: < 24 ore
Problema cu impact major care permite continuarea activitatii operationale, dar intr-o maniera neconstructiva. Problema care poate afecta in timp productivitatea, dar nu determina o oprire imediata a lucrului.
incident tip D - Timp de raspuns: < 48 ore
Problema importanta, dar care nu are un impact semnificativ asupra productivitatii curente. Problema care necesita doar monitorizarea in vederea luarii unor masuri, daca acestea sunt necesare.
Pretul servicii se percep lunar sub forma de abonament.