Sistem automat de raportare Avarii

    SEAP
    ID
    DA27509685
    Data
    03 Martie 2021
    Valoare
    12.200 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    1959768 - Apavital SA Iasi
    Localitate
    Iasi, Iasi
    Furnizor
    36840386 - S.C. VoIPIT S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    32541000-7 - Echipament pentru centrale telefonice interne (Rev.2)
    Descriere:
    Proiectul se va derula pe o perioada de 60 de zile de la semnarea contractului si va avea ca scop urmatoarele sarcini principale: • Interogarea bazei de date a Apa Vital cu privire la alocarea numarului de telefon, prin intermediul robotului telefonic. • Identificarea clientului pe baza numarului de telefon apelant (in cazul in care acesta este inregistrat in baza de date a Apa Vital SA) si transmiterea unui mesaj predefinit cu privire la existenta unei avarii in zona sa de interes, in conditiile in care o astfel de avarie exista. Aceasta functionalitate va depinde de implementarea in baza de date a ApaVital a functionalitatii de identificare a unei avarii pe baza numarului de telefon furnizat de centrala telefonica. • Crearea unei ramuri in IVR specific pentru raportarea unei avarii, unde clientul sa-si introduca datele de consum. In conditiile in care la locul de consum este deja raportata o avarie, IVR-ul va trasmite un mesaj care sa semnaleze existenta unei avarii la locul respective de consum.
    Achizitii
    12.200 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Sistem automat de raportare Avarii
    Proiectul se va derula pe o perioada de 60 de zile de la semnarea contractului si va avea ca scop urmatoarele sarcini principale: • Interogarea bazei de date a Apa Vital cu privire la alocarea numarului de telefon, prin intermediul robotului telefonic. • Identificarea clientului pe baza numarului de telefon apelant (in cazul in care acesta este inregistrat in baza de date a Apa Vital SA) si transmiterea unui mesaj predefinit cu privire la existenta unei avarii in zona sa de interes, in conditiile in care o astfel de avarie exista. Aceasta functionalitate va depinde de implementarea in baza de date a ApaVital a functionalitatii de identificare a unei avarii pe baza numarului de telefon furnizat de centrala telefonica. • Crearea unei ramuri in IVR specific pentru raportarea unei avarii, unde clientul sa-si introduca datele de consum. In conditiile in care la locul de consum este deja raportata o avarie, IVR-ul va trasmite un mesaj care sa semnaleze existenta unei avarii la locul respective de consum.