Mentenanță si suport tehnic sistem de automatizare vânzări şi management al cantinei studentesti

    SEAP
    ID
    DA27330881
    Data
    03 Februarie 2021
    Valoare
    9.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4701606 - UNIVERSITATEA TEHNICA GHEORGHE ASACHI DIN IASI
    Localitate
    Iasi, Iasi
    Furnizor
    5387537 - S.C. VEC IMPEX S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72320000-4 - Servicii de baze de date (Rev.2)
    Descriere:
    Obiectul Caietului de sarcini îl constituie achiziţionarea unui serviciu de mentenanță și suport tehnic pentru sistemul de automatizare vânzări şi management al cantinei din Campusul studenţesc „Tudor Vladimirescu”, pentru o perioadă de 12 luni. Sistemul pentru automatizare vânzări şi management necesar cantinei studenţeşti este format dintr-o componentă principală software si componente hardware, după cum urmează: - 8 buc. - software licenţiat vânzare şi management cantină Grand Chef; - 4 buc. - POS cu touch display 15’’; - 2 buc. – sursă neîntreruptibilă (UPS); - 2 buc. - cântar comercial; - 3 buc. - casa de marcat Succes M; - 2 buc. - software comunicație casa de marcat Fprint. Termenul de soluţionare a problemelor software și asistență tehnică: maxim 24 ore de la semnalarea evenimentului. Termenul de remediere a problemelor la echipamentele hardware: este de maxim 24 de ore de la momentul anunțării defecțiunilor. Disponibilitatea serviciilor: de luni până vineri, în intervalul orar 09.00-17.00. Primirea sesizărilor: în scris, prin apel telefonic. Rezolvarea sesizărilor se va face, după caz: telefonic, prin interventii la distanță prin internet, sau deplasare la locație.
    Achizitii
    9.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Mentenanta si suport tehnic sistem vanzare
    Asistenta tehnica lunara in perioada 01.02.2021-31.01.2022 Grila de servicii incluse in abonament este urmatoarea: Interval primire sesizari: de luni pana vineri intre orele 09.00-16.00; Include apeluri telefonice si interventii prin internet de luni pana vineri intre orele 9-16. Timpul de interventie este maxim 24 ore in timpul programului normal de lucru. In cazul in care tehnicianul constata necesitatea interventii la sediul beneficiarului acesta deplasare este inclusa in pretul contractului. Se asigura rezolvarea sesizarilor beneficiarului legate de functionarea atat a echipamentelor hardware (calculator, imprimanta) cat si a aplicatiilor software cuprinse in contract. Valoare contract: 9000 lei (fara TVA)/12 luni; Valoare contract lunar: 750 lei(fara TVA)/ 1 luna.