Analiza satisfactie – pacient, personal, reclamatii si gestiune bd

    SEAP
    ID
    DA27170771
    Data
    23 Decembrie 2020
    Valoare
    6.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    3519879 - Spital Clinic Judetean de Urgenta Arad
    Localitate
    Arad, Arad
    Furnizor
    36227544 - S.C. CREATIVE TECH SECURITY S.R.L.
    Tipul contractului
    Furnizare
    Cod CPV
    72212445-0 - Servicii de dezvoltare de software de management al relatiilor cu clientii (Rev.2)
    Descriere:
    MANAGEMENTUL CALITATII CF CAIET DE SARCINII NR 51300 /21.12.2020
    Achizitii
    1.000 RON
    Cantitate: 6
    Unitate masura: bucata
    Analiza satisfactie – pacient, personal, reclamatii si gestiune bd
    1. Chestionar Satisfactie salariat Centralizarea chestionarelor electronic ,Setare perioada de operare ,Generat statistica numerica , textuala precum si grafica pe fiecare intrebare ,Implementare raport in concordanta cu solicitarile din partea SCJArad (runos) 2. Chestionar Satisfactie pacient – Spital Centralizarea chestionarelor electronic, Seteze perioada de operare trimestrial sau lunar Generare statistica numerica , textuala precum si grafica pe fiecare intrebare, Numarul de intrebari din chestionar (15 intrebari) , Centralizeaza date culese de pe formularele din spital, Raport de analiza in concordanta cu solicitarile din partea SCJArad (SMC) 3. Chestionar Satisfactie pacient - Ambulator Operatorul poate centraliza chestionarele electronic , Perioada de operare trimestrial sau lunar, Statistica numerica , textuala precum si grafica pe fiecare intrebare, Numarul de intrebari din chestionar (9 intrebari), Centralizeaza date culese de pe formularele din ambulatoriile de specialitate ale SCJARAD, Raport de analiza in concordanta cu solicitarile din partea SCJArad (SMC) 4. Formular de reclamatii – integrat in site-ul spitalului Culege date printrun formular online, Respecta formatul solicitat de SCJARAD, Export date in excel,Trimite email atat reclamantului cu sumarul reclamatiei precum si secretariatului unitati in momentul completari reclamatiei 5. Gestiune de date si actualizari structurale site -Backup db -chestionare salariat, pacient, reclamatii , site, actualizare structuri si monitorizare site Contract pe o periada de 1 an cu prelungire automata pe o periada de inca 1an daca nici una din parti nu solicita rezilierea. 1000lei/luna