Servicii de mentenanta aplicatie software ACE-ELITIS-SALARIZARE

    SEAP
    ID
    DA27126934
    Data
    18 Decembrie 2020
    Valoare
    115.902 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    22987337 - COMPANIA DE APA
    Localitate
    Buzau, Buzau
    Furnizor
    39167480 - S.C. Simetrix Business Software S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii de mentenanță pachet software ACE-ELITIS-SALARIZARE Serviciile de suport tehnic și mentenanță software asigură funcționarea în parametri normali a pachetului software ACE-ELITIS-SALARIZARE, precum și asistență software în vederea modificării programelor conform solicitărilor Beneficiarului. Serviciile de mentenanță și asistență tehnică incluse în abonamentul lunar sunt următoarele: - Ajustarea/modificarea aplicației la schimbările legislative publicate în Monitorul Oficial al României survenite pe perioada de mentenanță, (interfețe de lucru, baza de date, proceduri, rapoarte)* la cererea beneficiarului; - Corectarea în modulele deja implementate a eventualelor erori (defecte) de funcționare; - Diagnosticare bază de date și acces la informațiilr inacitve din baza de date care generează anomalii în raportări (nefuncționalități sistem integrat); - Modificările de aplicație se vor realiza prin transmitarea de către firma dezvoltatoare a unor pachete soft numite patch-uri; - Suport tehnic pentru exploatarea și administrarea aplicației în regim on-line, în zilele lucrătoare între orele 10:00-16:00 și modificări / personalizări rapoarte, maxim 20 ore / lună pentru aplicația software integrată; conform oferta
    Achizitii
    115.902 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Servicii de mentenanta aplicatie software ACE-ELITIS-SALARIZARE
    Servicii de mentenanță pachet software ACE-ELITIS-SALARIZARE Serviciile de suport tehnic și mentenanță software asigură funcționarea în parametri normali a pachetului software ACE-ELITIS-SALARIZARE, precum și asistență software în vederea modificării programelor conform solicitărilor Beneficiarului. Serviciile de mentenanță și asistență tehnică incluse în abonamentul lunar sunt următoarele: - Ajustarea/modificarea aplicației la schimbările legislative publicate în Monitorul Oficial al României survenite pe perioada de mentenanță, (interfețe de lucru, baza de date, proceduri, rapoarte)* la cererea beneficiarului; - Corectarea în modulele deja implementate a eventualelor erori (defecte) de funcționare; - Diagnosticare bază de date și acces la informațiilr inacitve din baza de date care generează anomalii în raportări (nefuncționalități sistem integrat); - Modificările de aplicație se vor realiza prin transmitarea de către firma dezvoltatoare a unor pachete soft numite patch-uri; - Suport tehnic pentru exploatarea și administrarea aplicației în regim on-line, în zilele lucrătoare între orele 10:00-16:00 și modificări / personalizări rapoarte, maxim 20 ore / lună pentru aplicația software integrată; * Modificări legislative se referă la modificările survenite în legislaţia la nivel naţional care se aplică la modulele şi funcţionalităţile care se află în exploatare la Beneficiar (ajustare / modificare interfeţe de lucru, ajustare / extensie / modificare baze de date, ajustare / modificare rapoarte şi documente care se folosesc în exteriorul unităţii beneficiarului); modificările legislative nu acoperă adaptarea tuturor rapoartelor folosite în analiza internă a beneficiarului. Ex. de modificări legislative: modificare procent T.V.A, modificare procent penalitate, modificare mod calcul penalităţi, modificare informaţii obligatorii pe factură, modificare denumiri cum ar fi din penalitate în majorari etc. NU se consideră modificări legislative: modificările de organizare internă, proceduri de calcul producţie venite de la Consiliul de Administraţie sau de la organismele cu putere legislativă pe plan local; de asemenea NU se consideră modificări legislative acoperite de abonament părţile din program care erau în momentul instalării aplicaţiei şi au fost eliminate în etapa de configurare, la cererea scrisă a beneficiarului. În cazul în care modificările impuse de legislaţie pe parcursul utilizării programului depăşesc un număr de 100 de ore (cumulat de analiză, proiectare şi programare) sau chiar realizarea de noi programe sau module integrate în acestea, prestatorul îşi rezervă dreptul de a negocia preţul pentru adaptarea programului său la legislaţia în vigoare. Pachet de servicii suplimentare: a) Implementarea de noi cerințe (modificări / adăugări interfețe de lucru, modificări / adăugări rapoarte, exporturi de date în format txt sau csv) determinate de specificul organizării beneficiarului; b) Rezolvarea cererilor de interfațare a aplicației cu alte aplicații pentru transfer automat de date în cazul dezvoltării de noi cerințe; c) Realizare proceduri de export date, în funcție de noile solicitări de la beneficiar; d) Punerea la zi a bazelor de date (funcție de noile cerințe) cu modificare de structură și ajustare interfață de operare, rapoarte de ieşire, astfel încât să reflecte modificările din bazele de date; e) Dezvoltare de noi rapoarte față de cele existente la recepția aplicației; f) Reinstalare aplicație în cazul în care Beneficiarul modifică voluntar sau involuntar aplicația software furnizată; g) Diagnosticare baze de date și remediere neconformități la cererea expresă scrisă a Beneficiarului; h) Indicații și recomandări pentru solicitarea beneficiarului de schimbare componente hard de pe server / mașină backup / stație de testare și dezvoltare în vederea bunei funcționării a softului Pentru serviciile suplimentare, solicitările se trimit documentate de client şi se consideră specificaţii de dezvoltare. Comezile de servicii suplimentare se preiau şi se analizează de departamentul tehnic, şi se acceptă numai acele solicitări care nu pun în pericol stabilitatea şi arhitectura aplicaţiei. Termenul de rezolvare a solicitărilor suplimentare va fi stabilit de comun acord cu beneficiarul. Serviciile suplimentare enumerate mai sus vor fi implementate prin parcurgerea următorilor pasi, care vor fi parcursi pe site-ul de suport on-line la adresa: http://softis.elsaco.com/suport/:  solicitare pe site din partea beneficiarului;  solicitare detalii / clarificari din partea furnizorului de servicii;  estimare costuri de către furnizorul de servicii;  accept pe site din partea beneficiarului pentru plata lucrării(Beneficiarul va avea semnatura conducerii pe textul listat al taskului, ce va fi anexat la factura);  implementarea specificatiilor si transmiterea patch-urilor cu modificări;  emitere factură după primirea confirmării scrise din partea beneficiarului, referitor la corectitudinea funcţionalităţilor implementate, atasata la factura lunara de mentenanta; Pret abonament mentenanta 7.896,00 lei fara TVA pe luna. Pret servicii suplimentare 141 lei/oră fără TVA. Pret total 115.902,00 lei fara TVA.