Asistenta Tehnica CNPR

    SEAP
    ID
    DA26789121
    Data
    11 Noiembrie 2020
    Valoare
    84.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    427410 - C.N.POSTA ROMANA S.A.
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    28654986 - S.C. UMBRELLA INTELLIGENCE S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50310000-1 - Repararea si intretinerea masinilor de birou (Rev.2)
    Descriere:
    Contract asistenta Tehnica AMEF. Fara costuri suplimentare pentru entitatea contractanta.
    Achizitii
    84.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Contract de Asistenta Tehnica si Service AMEF
    Obiectivele principale in cadrul contractului de service sunt: • Asistenta tehnica la diferite operatiuni gresite/eronate efectuate de utilizator in desfasurarea activitatii ca si: blocare bon, erori la extragerea de date, generare la emiterea raportului Z, eroare modul criptografic, etc.; • Asigurarea unui cadru organizat pentru primirea sesizarilor:  Linie Telefonica dedicata call center: 0359.194.303 / 0259.415.677 • Cazurile in care un AMEF este defect:  Varianta 1: in functie pe raza carui judet se afla AMEF-ul respectiv, personal din cadrul companiei noastre sau parteneri din tara, vor face deplasarea la fata locului;  In cazul in care varianta 1 nu este posibila (AMEF necesita reparatii in service/productie) se aplica Varianta 2: se trimite colet catre companie – Oradea, Independentei 11, impreuna cu Cartea de Interventii; • Repunerea in functiune a aparatului aflat in service, se face in termen de maxim 72 de ore lucratoare de la primirea de catre beneficiar a fisei de service in conformitate cu OUG28/1999(r) si HG804/2017; • Asigurarea unei revizii tehnice anuala in conformitate cu cerintele din OUG28/1999(r) si HG804/2017 cu modificarile si completarile ulterioare; • Programare articole casa de marcat (articole in mod manual sau format .xls nelimitat); • Instruirea si reinstruirea operatorilor; • Manopera gratuita cu discount la piese schimb (intre 10 si 40% depinzand de piesa) in cazul schimbarii subansamblelor (dupa iesirea din garantie a echipamentelor); • Manopera gratuita ridicare memorie fiscala in cazul modificarilor de sedii; • Asistenta telefonica gratuita in transmisia lunara a datelor catre ANAF in perioada de preoperationala a Registrului National de Evidenta a A.M.E.F.; • Suport telefonic extragere fisier XML.; Oferta este indicata pentru un numar de 500 buc AMEF, pe o perioada de 12 luni.