Folium® - Digital Document Studio (Registratura electr.) - Pachet oferta 25 - servicii de asistenta
SEAPIDStare
DA25930156
Data08 Iulie 2020
Valoare5.400 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitatePoieni, Cluj
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de asistenta și suport în utilizare pentru Sistem Folium® - Digital Document Studio, (Registratura electronica )configurat pana la 25 de utilizatori.
Servicii ofertate:
a)Asistenta tehnica și funcționala în vederea utilizării corecte a aplicației.
b)Identificarea erorilor sau problemelor apărute în utilizarea aplicației.
c)Verificare remote sau în sisteme de test/development în vederea depistării erorilor evidențiate de către utilizatori.
d)Oferirea de soluții pentru rezolvarea provizorie sau definitiva a problemelor evidențiate de către utilizatori.
e)Analiza si identificare funcționalități nefolosite integral sau parțial prin prezentarea de către utilizatori a functionalitatilor specifice fiecărui compartiment și identificarea modului de utilizare al aplicației astfel încât sa acopere cât mai bine aceste funcționalități.
f)Modificări ale formularelor gestionate de aplicație în vederea alinierii cu prevederile legislative sau deciziile instituției.
g)Creare/instalare de formulare noi în funcție de nevoile beneficiarului.
h)Teste funcționale în vederea verificării corectitudinii modificărilor.
i)Întreținerea aplicației.
Serviciile sunt oferite telefonic, on-line, remote, sau cu deplasare la sediul beneficiarului.
Sunt incluse maxim trei deplasări ale prestatorului la sediul beneficiarului în fiecare luna.
Achizitii450 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
Folium® - Digital Document Studio - Pachet oferta 25 - servicii de asistenta
Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - Digital Document Studio, configurat pana la 25 de utilizatori.
Servicii ofertate:
a)Asistenta tehnica si functionala în vederea utilizarii corecte a aplicatiei.
b)Identificarea erorilor sau problemelor aparute în utilizarea aplicatiei.
c)Verificare remote sau în sisteme de test/development în vederea depistarii erorilor evidentiate de catre utilizatori.
d)Oferirea de solutii pentru rezolvarea provizorie sau definitiva a problemelor evidentiate de catre utilizatori.
e)Analiza si identificare functionalitati nefolosite integral sau partial prin prezentarea de catre utilizatori a functionalitatilor specifice fiecarui compartiment si identificarea modului de utilizare al aplicatiei astfel încât sa acopere cât mai bine aceste functionalitati.
f)Modificari ale formularelor gestionate de aplicatie în vederea alinierii cu prevederile legislative sau deciziile institutiei.
g)Creare/instalare de formulare noi în functie de nevoile beneficiarului.
h)Teste functionale în vederea verificarii corectitudinii modificarilor.
i)Întretinerea aplicatiei.
Serviciile sunt oferite telefonic, on-line, remote, sau cu deplasare la sediul beneficiarului.
Sunt incluse maxim trei deplasari ale prestatorului la sediul beneficiarului în fiecare luna.