DA25717810 | Servicii de mentenanta automate permise | SICAP.ai

DA25717810

29 Mai 2020

18.324 RON

Oferta acceptata

3722040 - ADMINISTRATIA REZERVATIEI BIOSFEREI DELTA DUNARII

Tulcea, Tulcea

Servicii

50532000-3 - Servicii de reparare si de intretinere a masinilor si aparatelor electrice si a echipamentului conex (Rev.2)

Scopul principal al tuturor operatiunilor este mentinerea in permanenta stare de functionare a automatelor de eliberare premise. Pentru atingerea acestui scop, vor fi intreprinse mai multe activitati, care sunt relatate in continuare. Serviciile de mentenanta se vor efectua la sistemele de securitate existente la automatele de eliberare permise ce apartin Administratiei Rezervatiei Biosferei Delta Dunarii. Serviciile de mentenanta se vor desfasura pe parcursul unui an si se vor fi dupa cum urmeaza: - mentenanta corectiva - interventii la solicitarea Benficiarului - mentenanta preventiva - pentru fiecarea automat de eliberare bilete, dupa cum urmeaza: • Sediul ARBDD – 2 automate – mentenanta lunara perioada iunie – noiembrie 2020 • Murighiol – 1 automat – mentenanta lunara perioada iunie – noiembrie 2020 • Corbu – 1 automat – mentenanta lunara perioada iunie – septembrie 2020 • Vadu -– 1 automat – mentenanta lunara perioada iunie – septembrie 2020 Avitech va asigura serviciile la standardele si / sau performantele impuse de prevederile legale si cerute de beneficiar, dups cum urmeaza: a) Asigurarea de suport tehnic: - Asigurarea de suport tehnic si consultanta telefonica, la nevoie; - Puune la dispozitia achizitorului un numar de telefon pentru preluarea solicitarilor de interventie sau suport tehnic, cu functionare 24/7/365. b) Verificare preventiva: - Verificarea starii si integritatii componentelor hardware si software ale sistemului; - Inspectia vizuala si evaluarea functi

18.324 RON

Cantitate: 1

Unitate masura: bucata

Servicii de mentenanta automate permise

Scopul principal al tuturor operatiunilor este mentinerea in permanenta stare de functionare a automatelor de eliberare premise. Pentru atingerea acestui scop, vor fi intreprinse mai multe activitati, care sunt relatate in continuare. Serviciile de mentenanta se vor efectua la sistemele de securitate existente la automatele de eliberare permise ce apartin Administratiei Rezervatiei Biosferei Delta Dunarii. Serviciile de mentenanta se vor desfasura pe parcursul unui an si se vor fi dupa cum urmeaza: - mentenanta corectiva - interventii la solicitarea Benficiarului - mentenanta preventiva - pentru fiecarea automat de eliberare bilete, dupa cum urmeaza: • Sediul ARBDD – 2 automate – mentenanta lunara perioada iunie – noiembrie 2020 • Murighiol – 1 automat – mentenanta lunara perioada iunie – noiembrie 2020 • Corbu – 1 automat – mentenanta lunara perioada iunie – septembrie 2020 • Vadu -– 1 automat – mentenanta lunara perioada iunie – septembrie 2020 Avitech va asigura serviciile la standardele si / sau performantele impuse de prevederile legale si cerute de beneficiar, dups cum urmeaza: a) Asigurarea de suport tehnic: - Asigurarea de suport tehnic si consultanta telefonica, la nevoie; - Puune la dispozitia achizitorului un numar de telefon pentru preluarea solicitarilor de interventie sau suport tehnic, cu functionare 24/7/365. b) Verificare preventiva: - Verificarea starii si integritatii componentelor hardware si software ale sistemului; - Inspectia vizuala si evaluarea functionàrii echipamentelor; - Informarea beneficiarului cu privire la neregulile constatate. c) Menlenanta corectiva sau interventii la avarie/defect: - Interventii la cerere, oricând este necesar; - ldentificarea defectului la automatele de eliberare permise ce apartin Administratiei Rezervatiei Biosferei Delta Dunarii ; - ldentificarea masurilor de remediere a defectului; - Remedierea la sediul beneficiarului sau preluarea echipamentului si efectuarea reparati ile identificate ca necesare; - La nevoie, rectificarea conformitatii cu standardele in vigoare; - Predarea in locatiile beneficiarului a echipamentului reparat si punerea acestuia in functiune. Serviciile de întreţinere preventivă a sistemelor de securitate se vor efectua conform graficului de mentenanta , operatiuni necesare pentru mentinerea operationala si in stare normala de functionare a sistemelor. Graficul de mentenanta se va intocmi in baza planning-ului agreat de catre ambele parti. Se vor efectua urmatoarele operatiuni care au ca scop asigurarea bunei functionari automatelor de eliberare permise ce apartin Administratiei Rezervatiei Biosferei Delta Dunarii : Verificari generale / mentenanta preventiva: Automate de eliberare permise - lunar : Se vor efectua urmatoarele verificari: - Verificări ale componentelor electro-mecanice: funcționalitate, curățire de praf, grad de uzură, înlocuire dacă este cazul; - Verificări ale soft-ului; - Alte verificări: ale scaner-ului, ecranului tactil, conectivitate, transmitere de date; - Propuneri de înlocuire, în cadrul intervențiilor viitoare, a unor componente care prezintă un grad de uzură avansat; - Întocmirea unui raport de intervenție în care să se precizeze operațiunile efectuate, componentele înlocuite, dacă este cazul, propuneri de înlocuire a unor componente, la intervențiile viitoare, concluzii Daca in cadrul operatiunilor de mentenanta se constata ca sun echipamente defecte recomandam inlocuirea acestora ,indicand modelul compatibil. Inlocuirea echipamentelor presupune costuri suplimentare pe baza unui deviz aprobat in prealabil de beneficiar. Suport „on-line” - in masura in care nu se impune solutionarea Incidentelor prin access „on-site”, specialistii Avitech il vor putea asista pe reprezentatii beneficiarului prin telefon/e-mail. Suportul telefonic este oferit pentru a raspunde rapid unor Incidente sau Cereri de Suport urgente. • Suport „on-site” - in cazul in care Suportul on-line nu permite solutionarea Incidentelor, cu acordul reprezentantilor beneficiarului, Avitech va oferi suport „on-site” pentru automatele de elibere ce apartin Administratiei Rezervatiei Biosferei Delta Dunarii. Aceste activitati presupun deplasarea reprezentantilor Avitech la sediile in cauza si diagnoza/ remedierea produselor reclamate. Mentenanta corectiva cuprinde operatiunile necesare pentru asigurarea functionarii in parametrii tehnici normali mentionati de producatori. Acestea pot cuprinde operatiuni de remediere a unui defect sau de corectare a parametrilor tehnici de functionare a sistemelor/subsistemelor prin aducerea acestora in parametri de lucru proiectati. Serviciile de mentenanta preventiva si mentenanta corectiva se vor efectua in locatiile: Sediul ARBDD Tulcea Str. Portului Nr. 34 A,loc. Tulcea,jud.Tulcea Murighiol Loc. Murighiol, jud Tulcea Corbu Loc. Corbu, jud Constanta Vadu Loc. Vadu, jud Constanta Prin Call-Center se vor asigura : - Asistenta tehnica specializata telefonica; - Timp de raspuns: maxim 8 ore de la receptionarea sesizarii; - Termenul de interventie de 24 ore de la sesizare; - Realizarea diagnosticarii defectiunii de la distanta daca este posibil; - Remedierea defectiunii; - Efectuarea lucrărilor de remediere, repunerea în funcțiune a automatului cu efectuarea de probe de funcționare; - Preluarea echipamentelor defecte de la obiectiv in cazul in care defectiunea nu poate fi remediata la obiectiv; - Completarea, pentru fiecare echipament defect adus in laboratorul Prestatorului a unei fise de service care va contine operatiunile ce trebuie realizate, costul pieselor precum si al manoperei, durata interventiei; - Transmiterea fisei de service Beneficiarului spre aprobarea acestuia; Beneficiarul va pune la dispozitia Avitech, in cazul in care i se va solicita, planurile, schitele, softurile precum si parolele de acces pentru realizarea operatiunilor de mentenanta sau reparare.