Servicii de administrare retea si asistenta utilizatori
SEAPIDStare
DA25623619
Data14 Mai 2020
Valoare42.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Achizitia de servicii de administrare si mentenanta echipamente de retea si asistenta utilizatori (switch-uri, router-e, firewall): Configurare conform cerinte Mentenanta conform instructiuni producator/best practices Monitorizare proactiva Configuratie tipica: 1 x firewall, 1 x router, 1-5 x switch Servicii de administrare si mentenanta servere (linux, windows): Configurare conform cerinte Mentenanta conform instructiuni producator/best practices Monitorizare proactiva Configurare backup, monitorizare Configuratie tipica: 2 x server Linux, 2 x server Windows, 3x server Windows Aplicatie de gestiune a serviciului Inregistrarea sesizarilor Raportarea performantei serviciului (timp de raspuns) Aplicatie de monitorizare Monitorizare proactiva a echipamentelor incluse in contract Notificare prin e-mail a evenimentelor Raportare si gestiune capacitate Descriere serviciu interventie on-site sau remote timp de interventie: on-site: 8h probeleme server(e), 24 ore probleme utilizatori remote: 2h probleme server(e), 8h probleme utilizatori program de lucru: Luni-Vineri, 9.00-18.00.
Servicii de asistenta utilizatori Asistenta on-site utilizare tehnica de calcul Instalare/reinstalare sistem de operare Configurari specifice/diverse Configuratie tipica: fara, serviciul se tarifeaza per interventie, la 68 RON fara tva/ora Servicii, maxim 150 useri
Achizitii3.500 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: bucata
Servicii de administrare retea si asistenta utilizatori
Servicii de administrare si mentenanta echipamente de retea (switch-uri, router-e, firewall):
Configurare conform cerinte
Mentenanta conform instructiuni producator/best practices
Monitorizare proactiva
Configuratie tipica: 1 x firewall, 1 x router, 1-5 x switch
Servicii de administrare si mentenanta servere (linux, windows):
Configurare conform cerinte
Mentenanta conform instructiuni producator/best practices
Monitorizare proactiva
Configurare backup, monitorizare
Configuratie tipica: 1-2 x server Linux, 1-2 x server Windows, 3x server Windows
Servicii de asistenta utilizatori
Asistenta on-site utilizare tehnica de calcul
Instalare/reinstalare sistem de operare
Configurari specifice/diverse
Configuratie tipica: fara, serviciul se tarifeaza per interventie, la 68 RON/ora
Servicii + 40 useri
Aplicatie de gestiune a serviciului
Inregistrarea sesizarilor
Raportarea performantei serviciului (timp de raspuns)
Aplicatie de monitorizare
Monitorizare proactiva a echipamentelor incluse in contract
Notificare prin e-mail a evenimentelor
Raportare si gestiune capacitate
Descriere serviciu
interventie on-site sau remote
timp de interventie:
on-site: 8h probeleme server(e), 24 ore probleme utilizatori
remote: 2h probleme server(e), 8h probleme utilizatori
program de lucru: Luni-Vineri, 9.00-18.00