Servicii de asistenta tehnica si mentenanta produs software SOLOMON XXI

    SEAP
    ID
    DA25522914
    Data
    27 Aprilie 2020
    Valoare
    29.870 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    16944447 - Centrul National de Calificare si Instruire Feroviara - CENAFER
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    15735612 - S.C. INTRA CONNECT S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72611000-6 - Servicii de asistenta tehnica informatica (Rev.2)
    Descriere:
    • Asistenta tehnica de specialitate nivel 1 si nivel 2 o Nivel 1: online (remote), helpdesk, telefon o Nivel 2: deplasare la sediul beneficiarului daca problema nu poate fi rezolvata apelând la nivelul 1 de suport • Dezvoltare de noi functionalitati în portal, la cerere, pentru a raspunde cerintelor specifice (adaptare la modificarile legislative), în limita a 50 de ore de programare • Remedierea defectiunilor produsului software sau adaptarea acesteia la noile configurari hardware si software (înlocuire componente deteriorate, adaugare componente noi, reconfigurari software) • Securitatea datelor prin actualizarea permanenta a produselor software de protectie • Instruirea personalului ce utilizeaza produsul software ori de câte ori este necesar • Acces platforma IFEP pentru sustinere teste prin intermediul touch-screen
    Achizitii
    29.870 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Servicii de asistenta tehnica si mentenanta produs software SOLOMON XXI
    • Asistenta tehnica de specialitate nivel 1 si nivel 2 o Nivel 1: online (remote), helpdesk, telefon o Nivel 2: deplasare la sediul beneficiarului daca problema nu poate fi rezolvata apelând la nivelul 1 de suport • Dezvoltare de noi functionalitati în portal, la cerere, pentru a raspunde cerintelor specifice (adaptare la modificarile legislative), în limita a 50 de ore de programare • Remedierea defectiunilor produsului software sau adaptarea acesteia la noile configurari hardware si software (înlocuire componente deteriorate, adaugare componente noi, reconfigurari software) • Securitatea datelor prin actualizarea permanenta a produselor software de protectie • Instruirea personalului ce utilizeaza produsul software ori de câte ori este necesar • Acces platforma IFEP pentru sustinere teste prin intermediul touch-screen