FURNIZARE ASISTENTA TEHNICA HARDWARE SI SOFTWARE

    SEAP
    ID
    DA25374684
    Data
    26 Martie 2020
    Valoare
    57.600 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4221314 - OPERA NATIONALA BUCURESTI
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    18172122 - S.C. WEBZONE TELECOM SRL
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72260000-5 - Servicii de software (Rev.2)
    Descriere:
    FURNIZARE ASISTENTA TEHNICA HARDWARE SI SOFTWAR- pentru perioada 01.04.2020 - 31.12.2020 cu posibilitate de prelungire.
    Achizitii
    6.400 RON
    Cantitate: 9
    Unitate masura: bucata
    SERVICII MENTENANTA HARDWARE SI SOFTWARE
    1. Instalarea şi configurarea sistemelor de operare Microsoft - instalarea şi configurarea sistemului de operare - instalarea şi configurarea unui pachet de programe Office - instalarea şi configurarea unui program de protecţie antivirus - instalarea şi/sau configurarea unui program de restricţionare a accesului la reţea sau Internet (firewall) - instalarea şi/sau configurarea unui program de navigare în reţeaua Internet (browser) - instalarea şi configurarea perifericelor 2. Întreţinerea, reconfigurarea şi depanarea sistemelor de operare Microsoft - reconfigurarea şi/sau actualizarea sistemului de operare - reconfigurarea şi/sau actualizarea pachetului de programe Office - reconfigurarea şi/sau actualizarea programului de protecţie antivirus - reconfigurarea şi/sau actualizarea programului de restricţionare a accesului la reţea sau Internet (firewall) - reconfigurarea şi/sau actualizarea programului de navigare în reţeaua Internet (browser) - reconfigurarea perifericelor - depanare hardware 3. Instalarea şi configurarea sistemelor de operare Unix - instalarea şi configurarea sistemului de operare - instalarea şi configurarea următoarelor aplicaţii de tip client-server: DNS, ftp, web, firewall, mail, mail antivirus, mail antispam, partajare şi printare de fişiere 4. Întreţinerea, reconfigurarea şi depanarea sistemelor de operare Unix - reconfigurarea şi/sau monitorizarea stării de funcţionare a şi sistemului de operare - reconfigurarea şi/sau monitorizarea stării de funcţionare a următoarelor aplicaţii de tip client-server: DNS, mail, ftp, web, firewall, antivirus, antispam, partajare şi printare de fişiere - pentru cazurile de necesitate (ex.: nefuncţionarea conexiunii Beneficiarului la reţeaua Internet) Executantul asigură funcţionarea următoarelor aplicaţii de tip client-server: DNS server secundar, mail server secundar, web server secundar - depanare hardware 5. Intretinerea, reconfigurarea si depanarea retelei interne de Internet si Date - monitorizarea retelei de Internet si date - reconfigurarea retelei de Internet si date - interventie asupra retelei interne in caz de avarie - inlocuirea si configurarea echipamentelor componente ale retelei interne - efectuarea de teste in cadrul retelei interne - depistarea si rezolvarea defectiunilor survenite ce pot afecta traficul 6. Instalarea, intretinerea si configurarea perifericelor - instalarea si configurarea perifericelor - mentenanta perifericelor - inlocuirea consumabilelor imprimantelor,multifunctionalelor si faxurilor - constatarea defectiunilor perifericelor - consultanta in vederea achizitionarii perifericelor 7. Consultanta it - consultanta in vederea utilizarii componentelor software - consultanta cu privire la achizitionarea componentelor software - consultanta cu privire la achizitionarea componentelor hardware • Echipa tehnica alocata Beneficiarului pentru interventii majore in intervalul 9:00 – 17:00 L – V; • Tehnician IT prezent in sediul Beneficiarului in limita a 4 ore / zi (interval orar 9:00 – 17: 00) • Interventie in maxim 15 minute de la survenirea defectiunii sau anuntarea acesteia prin email sau telefon; • Remedierea imediata prin sistem „Remote” a defectiunilor anuntate prin telefon sau e-mail; • Suplimentare personal in functie de necesitatile Beneficiarului; • Asistenta tehnica 24/7; • Linie telefonica dedicata. TARIF LUNAR + TVA PERIOADA 01.04.2020 - 31.12.2020