Servicii de dezvoltare de software de management al relatiilor cu clientii

    SEAP
    ID
    DA25322494
    Data
    19 Martie 2020
    Valoare
    125.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    29481212 - Directia Generala de Evidenta a Persoanelor Sector 4
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    41160424 - S.C. EGOVERNMENT SOLUTIONS S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72212445-0 - Servicii de dezvoltare de software de management al relatiilor cu clientii (Rev.2)
    Descriere:
    Platforma software pentru administrarea proceselor specifice Directiilor de evidenta persoanelor .Platforma software solicitata reprezinta un sistem inteligent destinat managementului programarilor online si a formularelor specifice. Vor fi integrate programari online pentru urmatoarele servicii: ● Eliberare CI ● Stare Civila ● Transcriere documente Arhitectura platformei − Ticket management: aplicația deține un set complex de funcționalități, vizualizarea și rezolvarea oricăror tipuri de solicitări operaționale; − Categorii: solicitările sunt grupate în cozi de lucru în interiorul aplicației. − Căutare în arhivă ce este utilă în cazul unor disfuncționalități sau în cazul controalelor; − E-mail integration: aplicația va înregistra și va salva în același timp solicitările primite, iar fiecărei solicitări i se adauga un număr unic de înregistrare, apoi toată corespondența este salvată sub formă de tichet, astfel încât să se poată accesa istoric ori de câte ori va fi nevoie; − Notificări automate: solicitantul primeste automat răspuns cu număr de înregistrare și confirmarea că solicitarea sa a fost recepționată. De asemenea solicitantul poate verifica și statusul prin care trece solicitarea sa. Pentru descriere completa ne puteti contacta la adresa office@egovernment.ro
    Achizitii
    125.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Platforma software pentru gestionarea programarilor online
    Platforma software pentru administrarea proceselor specifice Directiilor de evidenta persoanelor .Platforma software solicitata reprezinta un sistem inteligent destinat managementului programarilor online si a formularelor specifice. Vor fi integrate programari online pentru urmatoarele servicii: ● Eliberare CI ● Stare Civila ● Transcriere documente Arhitectura platformei − Ticket management: aplicația deține un set complex de funcționalități, vizualizarea și rezolvarea oricăror tipuri de solicitări operaționale; − Categorii: solicitările sunt grupate în cozi de lucru în interiorul aplicației. − Căutare în arhivă ce este utilă în cazul unor disfuncționalități sau în cazul controalelor; − E-mail integration: aplicația va înregistra și va salva în același timp solicitările primite, iar fiecărei solicitări i se adauga un număr unic de înregistrare, apoi toată corespondența este salvată sub formă de tichet, astfel încât să se poată accesa istoric ori de câte ori va fi nevoie; − Notificări automate: solicitantul primeste automat răspuns cu număr de înregistrare și confirmarea că solicitarea sa a fost recepționată. De asemenea solicitantul poate verifica și statusul prin care trece solicitarea sa. Pentru descriere completa ne puteti contacta la adresa office@egovernment.ro