Servicii suport tehnic software medical

    SEAP
    ID
    DA25267631
    Data
    12 Martie 2020
    Valoare
    7.620 RON
    Stare
    Conditii neacceptate la termen
    Autoritatea contractanta
    37199213 - CENTRUL DE SANATATE MULTIFUNCTIONAL “SFÂNTUL NECTARIE”
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    36438401 - S.C. TOTAL SOFT S.A.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72267000-4 - Servicii de intretinere si reparatii de software (Rev.2)
    Descriere:
    Serviciile de suport tehnic aferente aplicatiei Charisma Medical Software se vor efectua conform contractului. Mentenanta se va asigura pentru o perioada de 10 luni, cuprinzand lunile martie-decembrie 2020. Cantitatea solicitata este reprezentata de numarul lunilor pentru care se doreste incheierea contractului.
    Achizitii
    762 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: bucata
    Servicii suport tehnic pentru aplicatia Charisma Medical Software
    SERVICIILE de suport tehnic aferente aplicatiei Charisma Medical Software includ: A.1. Account Management din partea unui Responsabil de Suport Tehnic (“RST”) desemnat de prestator pentru a dezvolta si intretine relatiile tehnice cu personalul de conducere si asistenta al clientului si pentru a asigura ca fiecare element al Contractului de Suport Tehnic vine in intampinarea cerintelor clientului. Serviciile de Account Management sunt furnizate de RST si au scopul de a ajuta la coordonarea si rationalizarea relatiilor de asistenta A.1. Suport Tehnic General: 1. Instalarea/configurarea serverului de baza de date Microsoft SQL Server 2. Instruirea personalului din departamentul IT privind instalarea si configurarea solutiei pe statiile de lucru si a serverului de baze de date 3. Instruirea utilizatorilor sistemului informatic achizitionat in utilizarea solutiei informatice conform proceselor descrise in Specificatia de Implementare 4. Crearea de noi rapoarte 5. Adaptarea rapoartelor existente la necesitatile CLIENTULUI 6. Gestiunea drepturilor in aplicatie – intretinerea drepturilor pe grupuri de utilizatori conform drepturilor indicate de CLIENT pentru fiecare tip de utilizator in parte 7. Consultanta in configurarea si utilizarea modulelor de aplicatie achizitionate si implementate 8. Investigarea problemelor de aplicatie raportate de catre CLIENT ce se dovedesc a fi erori de operare sau nereproductibile 9. Corectia de erori din aplicatie ce sunt generate de o utilizare neconforma a aplicatiei (utilizarea altor fluxuri decat cele descrise in Specificatia de Implementare) A.2. Suport tehnic legislativ 1. Suport tehnic legislativ acordat clientului in corectarea eventualelor erori aparute la generarea raportarilor lunare legislative (CLINIC, RECA) efectuate de client la data semnarii prezentului contract. 2. Suport tehnic legislativ acordat clientului in generarea rapoartelor si centralizatoarelor solicitate la transmiterea raportarilor lunare legislative;