IDDA25241911
Data10 Martie 2020
ValoareStareOferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip periferic- Cantitatea solicitata este reprezentata de numarul lunilor pentru care se doreste incheierea contractului* nr buc echipamente de tip periferic (10 luni*30 buc=300)
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip retea (Fortinet)- Cantitatea solicitata este reprezentata de numarul lunilor pentru care se doreste incheierea contractului
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip Hardware (server & Storage)- Cantitatea solicitata este reprezentata de numarul lunilor pentru care se doreste incheierea contractului
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip PC- Cantitatea solicitata este reprezentata de numarul lunilor pentru care se doreste incheierea contractului* nr buc echipamente de tip PC (10 luni*60 buc=600 buc)
Mentenanta se va asigura pentru o perioada de 10 luni, cuprinzand lunile martie-decembrie 2020.
Achizitii40 RON
Cantitate: 300
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip periferic
Activitati:
Asigurarea unei bune functionari a multifunctionalelor;
Verificare stare print;
Verificarea drum unit – recomadari schimbare componenta sau timpul ramas de folosire
Verificarea nivelului de toner
Verificarea si remedierea problemelor identificate;
Verificarea si remedierea sesizarilor de nefunctionarea a echipamentelor
Alocare ip imprimante / multifunctionale (acolo unde echipamentele pot fi adaugate in retea)
Instalare drivere
Inlocuirea tonerelor in urma solicitarilor venite din partea beneficiarului
Trimiterea in service a echipamentelor nefunctionale in urma sesizarii beneficiarului
Activitatii de help desk
Conectarea echipamentelor periferice la pc
Citirea contorului pentru identificarea numarului de pagini pentru fiecare echipament
Efectuarea unui raport de service cu starea echipamentelor
Inlocuire toner
Inlocuire drum (cilindru)
Trimiterea in service a echipamentelor ce nu pot fi reparate la sediul Beneficiarului480 RON
Cantitate: 10
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip retea (Fortinet)
Activitati:
Activare licente pentru echipamentele de securitate care sunt prevazute cu soft-uri de securitate
Activități de helpdesk - rezolvarea problemelor on site;
Administrarea si monitorizarea echipamentelor Fortinet;
Alocarea de ip-uri fixe din zona routerului pentru echipamente periferice;
Aplicarea actualizarilor software Fortinet;
Conectarea in switchuri si realizarea administrarii echipamentele de retea;
Conectarea tuturor echipamentelor pc la retea, acolo unde sunt prevazute cabluri de retea sau pe WI-Fi;
Configurare firewall;
Configurarea accesului catre reteaua interna si Internet;
Configurarea si conectarea imprimantelor si a multifunctionalelor la noua retea, doar pentru echipamentele care permit aceasta activitate ;
Configurarea, monitorizarea si administrarea retelelor wireless;
Configurarea, monitorizarea si securizarea accesului la internet in reteaua actuala; Desfasurarea de interventii on-site la client, daca situatiile nu se pot remedia remote;
Dezactivarea echipamentelor din reteaua existenta care nu ofera politici de securitate sau care pot afecta buna functionare a retelei, in cazul acestora se va face propunere catre beneficiar de achizitie pentru noi echipamente;
Efectuarea de instalari / reinstalari / configurari la nivelul retelei actuale a echipamentelor aflate in locatie;
Evaluare stare de functionare;
Investigarea si solutionarea problemelor prin sesiuni remote;
Monitorizare echipamente retea – Fortinet;
Punerea echipamentelor in retea prin patch-uri
Securitatea retelei interne a beneficiarului, asigurata prin definirea unor retele virtuale (VLANuri) pe firewall si pe switchuri;
Verificare conectabilitate ansamblu retea;
Verificare porturi din switch;
Verificare si rezolvare conflicte hardware;
Verificarea tuturor elementelor active (routere, switch-uri, access point-uri, antene, print servere, placi de retea) in rack;960 RON
Cantitate: 10
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip Hardware (server & Storage)
Verificarea si remedierea problemelor identificate;
Update-uri sisteme de operare Windows Server;
Update-uri firmware hardware server;
Interventii Windows Server;
Servicii reactive – Mentenanta si suport in baza sesizarilor facute de catre client;
Administrarea bazei de date Active Directory;
Interventii remote;
Monitorizare;40 RON
Cantitate: 600
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanta si suport pentru echipamente de tip PC
Activitati:
Oferirea de servicii de suport la nivelul infrastructurii software (sistem de operare, antivirus, pachet Office);
Efectuarea de instalari / reinstalari / configurari la nivelul sistemului de operare, (reinstalari OS, upgrade OS,
downgrade OS);
Verificarea si remedierea problemelor de configurare software identificate in infrastructura software;
Devirusare sistem de operare (echipamentele trebuie echipate cu licente antivirus);
Investigarea si solutionarea solicitarilor prin sesiuni remote pe echipamentele utilizatorilor (numai cu acordul
prealabil al acestora);
Oferirea de suport in configurarea / reinstalarea imprimantelor (sesizarile primite si identificate ca si probleme de
retea interna nu se vor rezolva de catre IVOA SOLUTION);
Desfasurarea de interventii on-site la client, daca situatiile nu se pot remedia remote.