Achizitie servicii de asistenta si suport in utilizare pt. sistem FOLIUM

    SEAP
    ID
    DA25226470
    Data
    09 Martie 2020
    Valoare
    10.000 RON
    Stare
    Oferta refuzata
    Autoritatea contractanta
    5227935 - Primaria Ceanu Mare
    Localitate
    Ceanu Mare, Cluj
    Furnizor
    34335868 - S.C. ITHINK SOFTWARE SOLUTIONS & SERVICES S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Achizitie servicii de asistenta si suport in utilizare pentru sistem FOLIUM pentru o perioada de 10 luni.
    Achizitii
    1.000 RON
    Cantitate: 10
    Unitate masura: luna
    Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - ASIST1000
    Servicii de asistenta si suport in utilizare pentru Sistem Folium® - Digital Document Studio, configurat pana la: - 25 de utilizatori, - 10 registre, - 20 birouri, - 10 tipuri de documente, - 10 formulare, - 15000 inregistrari anuale, - o instanta Folium (un server). Servicii ofertate: a)Asistenta tehnica si functionala în vederea utilizarii corecte a aplicatiei. b)Identificarea erorilor sau problemelor aparute în utilizarea aplicatiei c)Verificare remote sau în sisteme de test/development în vederea depistarii erorilor evidentiate de catre utilizatori. d)Oferirea de solutii pentru rezolvarea provizorie sau definitiva a problemelor evidentiate de catre utilizatori. e)Verificare tehnica si functionala în vederea identificarii modului de utilizare al aplicatiei si depistarii erorilor umane sau software în folosirea si utilizarea aplicatiei. f)Update sistem local sau server în vederea rezolvarii problemelor evidentiate, daca este posibil. g)Teste functionale în vederea verificarii corectitudinii modificarilor. etc.