Suport tehnic pentru Sistemul Registratură

    SEAP
    ID
    DA24907099
    Data
    23 Ianuarie 2020
    Valoare
    132.132 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4288306 - UNIVERSITATEA TEHNICA DIN CLUJ NAPOCA
    Localitate
    Cluj-Napoca, Cluj
    Furnizor
    24770066 - S.C. BLADE SOLUTIONS SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    50324100-3 - Servicii de intretinere a sistemelor (Rev.2)
    Descriere:
    Servicii incluse in suportul tehnic lunar: - Suport asigurat de catre personal certificat JobRouter pentru sistemul de registratură și fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe - Timp de răspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare -Interventie în sistem la cereri cu timp de raspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare -Modificari la cerere pentru fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe -Setari drepturi de utilizatori, introducere de utilizatori noi -Back-up sistem registratură și verificarea acestuia zilnic -Upgrade la versiuni noi de JobRouter și testarea lor -Optimizare lunară server și baze de date -Suport pentru erori de exploatare cauzate de utilizatori: (exemple – adrese de email gresite, referate completate greșit, întoarcere documente în pași de exploatare, etc) -Intalniri de consultanță la cererea Beneficiarului Numar ore incluse in abonamentul lunar: 56 Tarif/ora/pers : 214.50 lei fara TOTAL VALOARE LEI FARA TVA: 12,012.00
    Achizitii
    12.012 RON
    Cantitate: 11
    Unitate masura: bucata
    Suport tehnic pentru Sistemul Registratură
    Servicii incluse in suportul tehnic lunar: - Suport asigurat de catre personal certificat JobRouter pentru sistemul de registratură și fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe - Timp de răspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare -Interventie în sistem la cereri cu timp de raspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare -Modificari la cerere pentru fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe -Setari drepturi de utilizatori, introducere de utilizatori noi -Back-up sistem registratură și verificarea acestuia zilnic -Upgrade la versiuni noi de JobRouter și testarea lor -Optimizare lunară server și baze de date -Suport pentru erori de exploatare cauzate de utilizatori: (exemple – adrese de email gresite, referate completate greșit, întoarcere documente în pași de exploatare, etc) -Intalniri de consultanță la cererea Beneficiarului Numar ore incluse in abonamentul lunar: 56 Tarif/ora/pers : 214.50 lei fara TOTAL VALOARE LEI FARA TVA: 12,012.00