Servicii de administrare retea si asistenta utilizator
SEAPIDStare
DA24794137
Data23 Decembrie 2019
Valoare4.920 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Contract 2020 Servicii de administrare retea si asistenta utilizator - 12 luni.
Achizitii410 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: bucata
Servicii de administrare retea si asistenta utilizatori
Servicii de administrare si mentenanta echipamente de retea (switch-uri, router-e, firewall):
Configurare conform cerinte
Mentenanta conform instructiuni producator/best practices
Monitorizare proactiva
Configuratie tipica: 1 x firewall, 1 x router, 1-5 x switch
Servicii de administrare si mentenanta servere (linux, windows):
Configurare conform cerinte
Mentenanta conform instructiuni producator/best practices
Monitorizare proactiva
Configurare backup, monitorizare
Configuratie tipica: 1-2 x server Linux, 1-2 x server Windows
Servicii de asistenta utilizatori
Asistenta on-site utilizare tehnica de calcul
Instalare/reinstalare sistem de operare
Configurari specifice/diverse
Configuratie tipica: fara, serviciul se tarifeaza per interventie, la 68 RON/ora
Aplicatie de gestiune a serviciului
Inregistrarea sesizarilor
Raportarea performantei serviciului (timp de raspuns)
Aplicatie de monitorizare
Monitorizare proactiva a echipamentelor incluse in contract
Notificare prin e-mail a evenimentelor
Raportare si gestiune capacitate
Descriere serviciu
interventie on-site sau remote
timp de interventie:
on-site: 8h probeleme server(e), 24 ore probleme utilizatori
remote: 2h probleme server(e), 8h probleme utilizatori
program de lucru: Luni-Vineri, 9.00-18.00