Platforma de servicii on-line in relatia cu clientii

    SEAP
    ID
    DA24757624
    Data
    18 Decembrie 2019
    Valoare
    67.200 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4201813 - MUNICIPIUL TARGU SECUIESC
    Localitate
    Targu Secuiesc, Covasna
    Furnizor
    18024002 - S.C. SC Evozon Systems SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72212445-0 - Servicii de dezvoltare de software de management al relatiilor cu clientii (Rev.2)
    Descriere:
    Platforma formată din 4 părți: 1.Contul cetățeanului (SSO) 2.Harta interactivă 3.Modulul de sincronizare automată cu registratura 4.Modulul de statistici Platforma - multilimba: in momentul în care un cetățean interactionează cu platforma, acesta va putea alege una din următoarele limbi: română, maghiarăși engleză. Creare contul cetățeanului de tipul Single Sign On (SSO) - un singur cont și un istoric comun pentru toate interacțiunile în toate platformele implementate de către primarie. Creare harta interactivă - ce va afișa toate sesizările depuse de cetățeni cu o diferențiere vizuală între diferitele sesizări, ce se va face prin folosirea a diferite tipuri de icoane și culori, care să facă ușor recognoscibil tipul de sesizare și starea ei de soluționare. Modulul de sincronizare automată cu registratura - integrarea soluției care deservește registratura unei primarii si sincronizarea cu platforma de sesizări online, făcută automat. Modulul de statistici - posibilitatea de a genera statistici pentru a monitoriza interacțiunea dintre funcționari si cetățeni. Urmarirea duratei medii de soluționare a sesizărilor de către diferite birouri, precum și numărul total de sesizări în funcție de tipul sesizării. Testarea functionalitatilor si remedierea eventualelor buguri.
    Achizitii
    67.200 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Platforma de servicii on-line in relatia cu clientii
    Platforma formată din 4 părți: 1.Contul cetățeanului (SSO) 2.Harta interactivă 3.Modulul de sincronizare automată cu registratura 4.Modulul de statistici Platforma - multilimba: in momentul în care un cetățean interactionează cu platforma, acesta va putea alege una din următoarele limbi: română, maghiarăși engleză. Creare contul cetățeanului de tipul Single Sign On (SSO) - un singur cont și un istoric comun pentru toate interacțiunile în toate platformele implementate de către primarie. Creare harta interactivă - ce va afișa toate sesizările depuse de cetățeni cu o diferențiere vizuală între diferitele sesizări, ce se va face prin folosirea a diferite tipuri de icoane și culori, care să facă ușor recognoscibil tipul de sesizare și starea ei de soluționare. Modulul de sincronizare automată cu registratura - integrarea soluției care deservește registratura unei primarii si sincronizarea cu platforma de sesizări online, făcută automat. Modulul de statistici - posibilitatea de a genera statistici pentru a monitoriza interacțiunea dintre funcționari si cetățeni. Urmarirea duratei medii de soluționare a sesizărilor de către diferite birouri, precum și numărul total de sesizări în funcție de tipul sesizării. Testarea functionalitatilor si remedierea eventualelor buguri