Servicii de asistență și instruire în elaborarea, implementarea și evaluarea CAF

    SEAP
    ID
    DA24722212
    Data
    16 Decembrie 2019
    Valoare
    130.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    12380248 - DIRECTIA GENERALA DE IMPOZITE SI TAXE LOCALE SECTOR 6
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    37068625 - ASOCIATIA ROMANA PENTRU SMART CITY SI MOBILITATE
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72224000-1 - Servicii de consultanta privind gestionarea proiectelor (Rev.2)
    Descriere:
    Serviciile solicitate ,conform caietului de sarcini atasat in SEAP prezentei achizitii, constau in: servicii de asistență și instruire a personalului implicat în autoevaluarea privind conținutul și utilizarea CAF 2013, asistență în organizarea și desfășurarea procesului de autoevaluare, asistență în identificarea obiectivelor, măsurilor și acțiunilor de optimizare pe fiecare criteriu și subcriteriu pentru parcurgerea unui ciclu PDCA complet, asistență privind întocmirea raportului privind rezultatele autoevaluării.
    Achizitii
    130.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Servicii de implementare a cadrului comun de autoevaluare a modului de funcționare a instituțiilor
    Cadrul Comun de Autoevaluare a instituțiilor publice - CAF (Common Assessment Framework) reprezintă un instrument specific pentru managementul calităţii totale (TQM – Total Quality Management), promovat de EIPA (European Institute of Public Administration) şi creat pe baza Modelului de Excelenţă definit de Fundaţia Europeană pentru Managementul Calităţii (EFQM – European Foundation for Quality Management), cu elemente specifice pentru sectorul public, identificate de Universitatea de Ştiinţe Administrative din Speyer, Germania. Modelul CAF urmărește ca rezultatele excelente ale unei organizaţii publice să se realizeze prin leadership, strategie şi planificare, angajaţi, parteneriate, resurse şi procese. Evaluarea pe baza modelului CAF implică aprecierea organizaţiei din mai multe puncte de vedere în acelaşi timp, ceea ce conduce la o analiză complexă a performanţelor obţinute. Ca instrument al managementului calităţii totale, CAF porneşte de la principiile de excelenţă definite de EFQM, respectiv: orientarea spre rezultate, orientarea spre clienţi, leadership şi stabilitatea scopului organizaţiei (misiunii organizaţiei), management prin procese şi fapte, implicarea angajaţilor, îmbunătăţire continuă şi inovare, parteneriate reciproc avantajoase şi responsabilitate socială.