Active necorporale

SEAP

DA24261396

Data

31 Octombrie 2019

Valoare

37.000 RON

Stare

Oferta acceptata

Autoritatea contractanta

5431721 - COMUNA LAZURI DE BEIUS

Localitate

Lazuri de Beius, Bihor

Furnizor

26128713 - S.C. PRIMUS TECHNOLOGIES SRL S.R.L.

Tipul contractului

Furnizare

Cod CPV

48517000-5 - Pachete software IT (Rev.2)

Descriere:

Furnizare active necorporale in cadrul proiectului cu denumirea Amenajare si dotare spatiu public de agrement, conform caietului de sarcini atasat. Va rugam sa depuneti la sediul autoritatii contractante documentele mentionate in cadrul caietului de sarcini.

Achizitii

37.000 RON

Cantitate: 1

Unitate masura: bucata

Solutie e-administare UAT

Cu ajutorul solutiei propuse se poate gestiona eficient comunicarea bidirectionala dintre cetateni si primarie. Prin prisma modulelor funcționale pe care le expune soluția, se pot gestiona ușor fluxuri de lucru, din domenii cum ar fi: Asistenta sociala, Ajutor social, Protectia copilului, Asistenta persoanelor varstnice precum si domenii de interes local cum ar fi iluminat public, alimentare cu apa si canalizare, impozite si taxe etc. Soluția de e-administrare și management a comunicării cu cetățenii, va avea două componente: • O aplicație web, aplicație al cărei link poate fi expus pe site-ul primăriei; • O aplicație mobilă. Prin intermediul modulului campanii de informare se pot realiza campanii de informare referitor la diverse teme de interes general sau personal, cum ar fi: • modificările legislative, cu privire la activitățile pe care trebuie sa le desfățoare pentru a nu pierde ajutoarele de care beneficiază; • tipurile de servicii sociale cu caracter primar și servicii sociale specializate oferite în comună sau în localitățile apropiate; • date de identificare și localizare a instituțiilor publice care activează în domeniul social; • date de identificare și localizare a ONG-urilor care activează în domeniul social; • acte normative actualizate; • informare privind organizarea de evenimente sociale; • harta interactivă a serviciilor sociale din România; • rapoarte, strategii, colaborări, parteneriate; • comunicare/consiliere pe o problemă punctuală; • diverse formulare. Prin intermediul aplicației mobile sau prin intermediul interfeței expuse pe site-ul instituției, cetățenii pot înregistra petiții/sesizari cu privire diverse probleme, cum ar fi: • incalcarea drepturilor copiilor; • asistență socială, de exemplu cu privire la persoanele varstnice aflate in dificultate; • abuzuri, incidente, evenimente, impozite si taxe, etc. Sesizările, pot fi însoțite de poze, înregistrări audio/video) și vor fi soluționate cu trasabilitate de angajații primăriei. Acestea se pot înregistra din aplicația mobilă ca utilizator autentificat, sau de pe un formular expus pe site-ul primăriei unde nu este necesară autentificarea cu utilizator și parolă. Prin intermediul aplicației mobile sau prin intermediul interfeței expuse pe site-ul instituției, se pot efectua consultari publice cu privire la diferite teme de interes, cu ajutorul unor chestionare online care pot conține atât răspunsuri predefinite din care să aleagă cetățenii, cât și răspunsuri libere. Din punct de vedere al managementului, soluția este un instrument util, care vă permite să generați rapoarte sau să utilizați panouri de comandă care să vă ajute să aveți în timp real o vedere de ansamblu atȃt asupra problemelor specifice ale cetățenilor, ȋmpărțite pe categorii, cȃt și asupra activităților și a proiectelor care se desfășoară ȋn cadrul instituției. Sistemul informatic pentru managementul comunicării cu cetățenii este compus din următoarele module funcționale: - M1 – Modul de administrare: acest modul expune in interfata web a portalului, functionalitatea de administrare a utilizatorilor, a departamentelor/serviciilor din primarie si a categoriilor de probleme care vor fi gestionate. - M2 – Modul sesizări: acest modul asigura gestionarea fluxului de administrare a sesizarilor sub forma de tichete. Tot prin intermediul acestui modul, se gestioneaza si sarcinile de serviciu a angajatilor primariei. In procesul de gestionare a sesizarilor/sarcinilor de serviciu, se asigura trasabilitate si lucru colaborativ. In plus, sistemul trimite notificari automate catre persoanele interesate privind: apropierea/depasirea termenelor limita si a oricaror modificari survenite. - M3 – Modul campanii informare: permite trimiterea de informari sub forma de notificare in aplicatia mobila sau prin email catre un grup segmentat de cetateni sau angajati. - M4 – Modul consultare publică: permite crearea de chestionare online, care sa fie trimise pe email sau prin aplicatia mobila catre un grup segmentat de cetateni sau angajati. - M5 – Modul gestiune documente: acest modul permite incarcarea de documente atat in aplicatia mobile, cat si in portalul web. - M6 – Modul rapoarte: acest modul permite generarea de analize privind numarul si tipul de sesizari/sarcini de serviciu gestionate, segmentat pe perioada de timp, pe stadiu de solutionare, pe persoana responsabila, pentru a putea oferi managementului o vedere de ansamblu si in timp real asupra problemelor, dar si a sarcinilor ce trebuiesc gestionate. In plus se vor genera rapoarte privind raspunsul cetatenilor la campaniile de consultare publica. - M7 – Modul integrare (API): acest modul permite integarea sistemului cu alte solutii informatice, asigurand securizarea si standardizarea comunicatiilor. - M8 – Aplicație mobila. Aceasta va functiona atat pe sistemul de operare IOS cat si pe Andriod si va permite cetatenilor sa inregistreze sesizari, sa primesca informari si sa raspunda la solicitari de consultare publica. Soluția va rula în cloud asigurându-se astfel optimizarea utilizării resurselor atât hardware cât și umane necesare pentru a se asigura o funcționare a acesteia în condiții optime de cost, disponibilitate și securitate a informației. Transferul de date realizat de soluție atât între diferite componente ale acesteia, cât și cu alte siteme informatice cu care ar putea fi ulterior integrată utilizează protocol securizat HTTPS. Soluția respectă standardele GDPR. Accesul la funcționalitățile soluției se va realiza pe bază de utilizator și parolă, excepție făcând formularul web ce se poate integra în website-ul primăriei și care va permite înregistrarea de sesizări din partea cetățenilor, dar pentru a nu fi anonime sesizările, cetățenii vor trebui să introducă cel puțin o adresă de email sau un număr de telefon, dar fără a li se crea utilizatori. În sistem, utilizatorii pot fi organizați în grupuri, iar fiecare grup de utilizatori va vedea și accesa doar acele funcționalități care i-au fost alocate.