SISTEM ELECTRONIC PENTRU GESTIONAREA FLUXULUI DE PERSOANE IN INSTITUTII PUBLICE - CF. ANUNT 12256

    SEAP
    ID
    DA24184510
    Data
    23 Octombrie 2019
    Valoare
    32.450 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4485669 - INSPECTORATUL SCOLAR JUDETEAN CLUJ
    Localitate
    Cluj-Napoca, Cluj
    Furnizor
    18130402 - S.C. ANDAN IMPEX S.R.L.
    Tipul contractului
    Furnizare
    Cod CPV
    48800000-6 - Sisteme de informare si servere (Rev.2)
    Descriere:
    Sistemul electronic de dirijare si ordonare optimizeaza operatiunile cu publicul, care presupun prezenta fizica a personelor si care genereaza cozi de asteptare. Obiectivele principale ale Sistemului Electronic de Dirijare si Ordonare sunt: diminuarea timpilor de asteptare, organizarea cozilor de asteptare, evitarea aglomerarilor,estimarea timpilor de asteptare, transparenta si informarea publicului. Persoanele beneficiaza de serviciile puse la dispozitie de institutie astfel: aleag serviciul pe care il doresc de la dispozitivul cu touch-screen instalat la intrare, ridica bonul cu numarul de ordine, iar atunci cand unul dintre ghiseele asociate serviciului ales anunta vizual si/sau vocal, persoana se deplaseza cu bonul de ordine la ghiseul la care este chemat. SPECIFICATII TEHNICE: CONFIGURATIA ofertata: • Unitate principala cu touch-screen 17” – distribuitor de bonuri: 1 buc; • Kit display principal de tip LED 22” cu mini PC cu licenta win 10 si aplicatie soft: 3 buc; • Kit display principal de tip LED 32” cu mini PC cu licenta win 10 si aplicatie soft: 2 buc; • Telecomanda operator ghiseu – virtuala: 6 buc; • Difuzor si amplificator sunt incluse; • Mesaj sonor inregistrat de tip “voce” sau “dingdong” Unitate principala cu touch-screen 17” – distribuitor de bonuri : 1 bucata - (cod - AND-17LNW015): • Design modern, cu stabilitate solida si usor de manevrat; • interfaţa configurabila in functie de nevoile clientului; posibilitate personalizare denumire m
    Achizitii
    32.450 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: buc
    SISTEM ELECTRONIC PENTRU GESTIONAREA FLUXULUI DE PERSOANE IN INSTITUTII PUBLICE - CF. ANUNT 12256
    Sistemul electronic de dirijare si ordonare optimizeaza operatiunile cu publicul, care presupun prezenta fizica a personelor si care genereaza cozi de asteptare. Obiectivele principale ale Sistemului Electronic de Dirijare si Ordonare sunt: diminuarea timpilor de asteptare, organizarea cozilor de asteptare, evitarea aglomerarilor,estimarea timpilor de asteptare, transparenta si informarea publicului. Persoanele beneficiaza de serviciile puse la dispozitie de institutie astfel: aleag serviciul pe care il doresc de la dispozitivul cu touch-screen instalat la intrare, ridica bonul cu numarul de ordine, iar atunci cand unul dintre ghiseele asociate serviciului ales anunta vizual si/sau vocal, persoana se deplaseza cu bonul de ordine la ghiseul la care este chemat. SPECIFICATII TEHNICE: CONFIGURATIA ofertata: • Unitate principala cu touch-screen 17” – distribuitor de bonuri: 1 buc; • Kit display principal de tip LED 22” cu mini PC cu licenta win 10 si aplicatie soft: 3 buc; • Kit display principal de tip LED 32” cu mini PC cu licenta win 10 si aplicatie soft: 2 buc; • Telecomanda operator ghiseu – virtuala: 6 buc; • Difuzor si amplificator sunt incluse; • Mesaj sonor inregistrat de tip “voce” sau “dingdong” Unitate principala cu touch-screen 17” – distribuitor de bonuri : 1 bucata - (cod - AND-17LNW015): • Design modern, cu stabilitate solida si usor de manevrat; • interfaţa configurabila in functie de nevoile clientului; posibilitate personalizare denumire meniuri, nr. Meniuri, descriere, etc.; • interfaţa touch-screen cu LCD de 17.1” cu atingere TFT; • imagine grafica selectiva; • calculator incorporate licenta windows 7 x 32/64; • deserveaste 32 de servicii selective diferite in acelasi timp, cu posibilitatea adaugarii de submeniuri; • include 2 difuzoare si un amplificator cu posibilitatea adaugarii de muzica ambientala pe fundal; • se conecteaza la un numar de 99 de: • Kit display principal de tip Plasma/LCD LED; • Afisaje electronice pentru ghiseu • Telecomenzi pentru operatorul de la ghiseu; Funcţii unitate principala: • Posibilitatea limitarii unui numar prestabilit de bonuri de ordine pe ora/zi/cantitativ; • Posibilitatea printarii pe bonul de ordine a siglei institutiei, a serviciului solicitat si a momentului cand a fost eliberat; • Posibilitatea setarii unitatii principale de a se deschide/inchide automat; • Posibilitatea de a afisa informatii preferentiale; • Difuzor si amplificator sunet incluse; • Mesaj sonor inregistrat de tip “voce” sau “dingdong” • Posibilitatea setarii sistemului cu numele fiecarui functionar in parte,prin furnizarea unui PIN confidential; Kit display principal de tip LED 22”: 3 buc; (cod -AND-box-22-03012019001 ): Kit display principal de tip LED 32”: 2 buc; (cod -AND-box-22-03012019002 ): • Display LED 22” si 32”; • Functioneaza in format AVI, DVD, VCD, MPEG, ASF, etc.; • Montabil pe perete sau suspendabil; • Carcasa este facuta din aliaje de aluminiu, cu design modern; • Se conecteaza mai multe display-uri de tip Plasma / LCD / LED prin cablu de semnal cu adaptor VGA/HDMI la acelasi Desktop PC; • Contine mini PC cu licenta win 10 si aplicatie soft; • Indica numerele de ordine apelate si ghiseeele corespunzatoare; • Informatiile sunt vizibile de la o distanta de 15 metri; • Afiseaza numerele apelate in sistem si mesajele informative in acelasi timp; Telecomanda(virtuala) operator ghiseu – 6 buc: (cod– AND-TV-03012019001 PANA LA 03022019006) : • Functie apel numar urmator, rechemare; • Functie apel preferential (apelare directa a unui numar, altul decat numarul care urmeaza); • Posibilitatea rechemarii clientului nesosit; • Afisarea numarului de ordine servit; • Afisarea numarului de persoane aflate in asteptare la ghiseele care deservesc acelasi serviciu; • Posibilitate redirijare persoana catre o alta operatiune, alt ghiseu sau alt functionar; • aplicatie PC; • distribuit pentru fiecare operator de la ghiseu; MONITORIZARE SI STATISTICI 1. MONITORIZARE ON- LINE A ACTIVITATILOR: Sistemul ofera functia de monitorizare in timp real a urmatorilor parametri privind procesul de interactiune intre solicitanti astfel: • numarul bonurilor emise in ziua respectiva; • sarcini indeplinite in ziua respectiva; • timp mediu de asteptare in ziua respectiva; • timp mediu de administrare in ziua respectiva; • numarul clientilor in curs de servire din ziua respectiva; • serviciile la care au fost emise bonuri in ziua respectiva; • nr. chemarilor efectuate de operatori pentru un anumit bon in ziua respectiva; • birouri in lucru in locatia respectiva; • bonurile de ordine emise pentru diferite grupuri de servicii in ziua respectiva; • numarul bonurilor de ordine emise in ziua respectiva; • timp de asteptare maxim in ziua respectiva; • timp de asteptare defalcate pe intervale de timp pentru ziua respectiva; • timp mediu de deservire in ziua respectiva; RAPOARTE FURNIZATE Caracteristici ale rapoartelor furnizate de sistem: • interogarea statisticilor se face pe zile/luni/trimestre/semestre/ cabinete/functionari/servicii/numar clienti etc. • toate statisticile din sistem interogate sunt defalcate pe intervale de timp diferite; • statisticilesunt vizualizate pentru fiecare locatie în parte; • statisticile cerute au format HTML, putand fi exportate în format .xls; • orice statistica poate fi vizualizata on line, in timp real; • statistica poate fi accesata de la distanta; Tipuri de rapoarte furnizate: Statistica punctelor de lucru Statistica serviciilor Statistica clienţilor Statistica timpului Statistica detaliată a operatorilor Statistica activităţilor Statistica perioadelor unei zile Statistica controlorilor de opinie; garantie 24 luni consumabile 2 seturi la instalare