Servicii de asistenta pentru software

    SEAP
    ID
    DA23351857
    Data
    24 Iunie 2019
    Valoare
    9.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    37589690 - Institutul National de Administratie
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    20415754 - S.C. SC TRENCADIS CORP SRL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72261000-2 - Servicii de asistenta pentru software (Rev.2)
    Descriere:
    Se vor asigura prestarea serviciilor pentru operarea tuturor functionalitatilor aplicatiei informatice, pentru identificarea naturii disfunctionalitatilor semnalate si remedierea acestora la cererea beneficiarului
    Achizitii
    1.500 RON
    Cantitate: 6
    Unitate masura: luna
    Servicii de asistenta software (mentenanta)
    La optiunea clientului, pe parcursul derularii contractului, vom asigura mentenanta si asistenta tehnica, astfel: - Serviciile se vor presta in regim 8/5, prin asigurarea mentenantei si asigurarea de suport privind solicitarile beneficiarului; - Vom asigura prestarea serviciilor pentru operarea tuturor functionalitatilor aplicatiei informatice, pentru identificarea naturii disfunctionalitatilor semnalate si remedierea acestora la cererea beneficiarului; - Solicitarile de suport vor fi adresate de client prin e-mail sau telefonic, precizandu-se tipul solicitarii; - Vom raspunde in cel mai scurt timp posibil la solicitarile primite. In cazul unor sesizari care presupun un timp mai indelungat de raspuns, termenul va fi stabilit de comun acord cu clientul. Durata de prestare a serviciilor de mentenanta si suport tehnic: pana la data de 31.12.2019. Pret unitar Servicii de asistenta software - mentenanta = 1.500,00 lei fara TVA / luna. Serviciile descrise se factureaza lunar. Factura comerciala va fi emisa in LEI cu termen de plata de 15 zile de la data emiterii acesteia.