Dezvoltare Extindere Aplicatie Software E-Apa

    SEAP
    ID
    DA23034372
    Data
    15 Mai 2019
    Valoare
    10.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    16914128 - APA CANAL S.A.
    Localitate
    Galati, Galati
    Furnizor
    4624554 - Still Co S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72212445-0 - Servicii de dezvoltare de software de management al relatiilor cu clientii (Rev.2)
    Descriere:
    Dezvoltarea va include urmatoarele: 1. Extinderea Modului de Departamente, modul care initial nu a facut parte din programul de Call-Center dar care în acest moment este folosit pentru a raporta orice activitate a unui departamanet prin care se pot urmări cei care rezolvă problemele. 2. Dezvoltarea de Raportări Suplimentare astfel încât serviciul de CallCenter să evidențieze stadiul fiecărei probleme și sesizări generate, să se evidentieze pe zile de întârziere fiecare problemă. Fiecare departament să fie anunțat când o anumită problemă este întârziată ca răspuns și rezolvare. 3. Extensie cu Grafice de Prezentare. În baza rapoartelor și a intervalelor de timp pentru care se doreste o analiză să se poată face un grafic de prezentare care să poata fi prezentat astfel încât să se observe concret activitatea departamentelor, incidența tipurilor de probleme sau cum este distribuită activitatea în intervale de timp.
    Achizitii
    10.000 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Dezvoltare Extindere Aplicatie Software E-Apa
    Dezvoltarea va include urmatoarele: 1. Extinderea Modului de Departamente, modul care initial nu a facut parte din programul de Call-Center dar care în acest moment este folosit pentru a raporta orice activitate a unui departamanet prin care se pot urmări cei care rezolvă problemele. 2. Dezvoltarea de Raportări Suplimentare astfel încât serviciul de CallCenter să evidențieze stadiul fiecărei probleme și sesizări generate, să se evidentieze pe zile de întârziere fiecare problemă. Fiecare departament să fie anunțat când o anumită problemă este întârziată ca răspuns și rezolvare. 3. Extensie cu Grafice de Prezentare. În baza rapoartelor și a intervalelor de timp pentru care se doreste o analiză să se poată face un grafic de prezentare care să poata fi prezentat astfel încât să se observe concret activitatea departamentelor, incidența tipurilor de probleme sau cum este distribuită activitatea în intervale de timp.