SERVICII MENTENANTA INFRASRUCTURA HARDWARE SI SOFTWARE
SEAPIDStare
DA22960495
Data07 Mai 2019
Valoare82.800 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateSibiu, Sibiu
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Prestarea serviciilor de mentenanta infrastructura IT hardware si software din dotarea Spitalului Clinic de Pediatrie Sibiu, conform descrierii ofertantului.
Durata estimata a contractului: 8 luni incepand cu data semnarii contractului, respectiv pe perioada 01.05.2019 – 31.12.2019, cu posibilitate de prelungire, in urma acordului dintre parti, pe o perioada de maxim 4 luni de la data expirarii contractului, respectiv pana la 30.04.2020, in conditiile art. 165 din HG nr. 395/2016.
Avand in vedere ca bugetul achizitorului se aproba anual, valoarea estimata a contractului face referire la servicii prestate pentru 12 luni, respectiv: 01.05.2019 si 31.12.2019 (8 luni) cu includerea posibilitatii de suplimentare a acestora la nivelul maxim, in situatia prelungirii contractului pana la data de 30.04.2020 – in temeiul art. 165 al. (1) lit.c din HG nr. 395/2016.
Autoritatea contactanta are dreptul de a opta pentru suplimentarea cantitatilor de servicii necesare pana la data de 30.04.2020, conditionat de existenta resurselor financiare alocate cu aceasta destinatie, potrivit art. 165 al. (1) lit b din HG nr. 395/2016.
Valoarea totala a contractului va face referire la toate cele 12 luni estimate pentru durata contractului.
Achizitii6.900 RON
Cantitate: 12
Unitate masura: luna
SERVICII MENTENANTA INFRASRUCTURA HARDWARE SI SOFTWARE
Personalul tehnic pus la dispozitie este specialist in: Servere, virtualizare, Instal climatizare, Echip de stocare a datelor, Retele, WIFI, echip de securizare a comunicatiei, videoconferinta, telefonie IP, Baze de date MS SQL, Active Directory, MS Exchange, MS SharePoint, Calculatoare, periferice
Sumar activitati
Oferirea de suport infrastructura existenta
1. Suport portal, telefonic, e-mail furnizat de help desk Level 1:
2. Suport OSS – ingineri onsite Level 1
3. Suport VPN Level 2
4. Suport onsite level 2
Perioada de disponibilitate a serviciilor: de luni pana vineri, intre 08:00 si 18:00
Timpul de raspuns: maxim 4 ore. Este timpul maxim calculat din momentul in care a fost inregistrata solicitarea de suport si timpul in care prestatorul incepe activitatea de suport onsite sau VPN
Timpul de repunere in functiune: Best effort. Este timpul maxim calculat din momentul in care a fost inregistrata solicitarea de suport si timpul in care sistemul a fost adus in stadiul operational. Pentru diferite echipamente critice se pot stabili timpi de repunere in functiune fermi care se vor mentiona in tabelul cu echipamentele ce fac obiectul prezentului contract