SERVICII DE SUPORT SI MENTENANTA PENTRU SITE-UL ASF

    SEAP
    ID
    DA22619676
    Data
    18 Martie 2019
    Valoare
    27.960 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    31588130 - Autoritatea de Supraveghere Financiara
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    30326522 - S.C. SOMA SOCIAL S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72267000-4 - Servicii de intretinere si reparatii de software (Rev.2)
    Descriere:
    SERVICII DE SUPORT SI MENTENANTA PENTRU SITE-UL ASF
    Achizitii
    27.960 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: an
    SERVICII DE SUPORT SI MENTENANTA PENTRU SITE-UL ASF
    Servicii de suport si mentenanta pe o durata de 12 luni ce includ: - monitorizarea permanenta a bunei functionari a site-ului si aplicarea de masuri proactive si reactive pentru mentinerea unui nivel adecvat de disponibilitate si performanta; - efectuarea tuturor operatilor necesare optimizarii platformei si a bazei de date asociate; - actualizarea platformei CMS Joomla la cele mai recente versiuni stabile; - aplicarea de actualizari si modificari (patch-uri) destinate eliminarii problemelor de securitate; - acordarea de suport de nivel II utilizatorilor ASF in scopul remedierii disfunctionalitatilor ce pot aparea in functionarea site-ului; - asigurarea timpilor de raspuns la incidente pentru evenimentele semnalate de echipa de administratori IT, dupa cum urmeaza: 180 minute (3 ore) pentru sesizari de gradul de severitate 1; 1440 minute (24 ore) pentru sesizari cu gradul de severitate 2; 2880 minute (48 ore) pentru sesizari cu gradul de severitate 3; - asigurarea in cel mult 15 minute a analizei preliminare.