IDDA22199140
Data10 Ianuarie 2019
ValoareStareOferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateBucuresti, Bucuresti
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:Servicii de mentenanta a sitemului informatic de salarizare si management de personal Furnizorul va asigura servicii de mentenanță pe întreaga durată a prezentului contract, începând cu data intrării sale în vigoare. Serviciile de mentenanță, denumite în continuare "Mentenanță", aferente acestui contract vor fi asigurate de furnizor prin intermediul serviciului HelpDesk și se referă la: · punerea la dispoziție a actualizărilor de Program, conform actelor normative relevante și aplicabile la nivelul Programului, publicate în Monitorul Oficial; · asistență în utilizarea Programului; · punerea la dispoziție a actualizărilor de Program pentru corectarea eventualelor erori apărute în funcționarea Programului, excluzând erorile generate de utilizarea necorespunzătoare a acestuia de către beneficiar. Să asigure asistență în utilizarea Programului pentru funcționalitățile de Program implementate de furnizor și utilizate de beneficiar. Asistența în utilizarea Programului nu acoperă dezvoltări sau implementări de noi funcționalități, care vor putea fi prestate în baza unui contract separat. Mentenanța nu include obligația furnizorului de a acorda beneficiarului asistență în legătură cu problemele tehnice aparute în utilizarea Programului cauzate, cu titlul de exemplu, de: intervenția unei terțe părți, nerespectarea de către beneficiar a procedurilor și recomandărilor primite de la furnizor, defecțiuni sau probleme interne cauzate echipamentelor hardware și software utilizate sau a rețe
Achizitii3.490,5 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Servicii de mentenanta a sistemului informatic
Servicii de mentenanta a sitemului informatic de salarizare si management de personal
Furnizorul va asigura servicii de mentenanță pe întreaga durată a prezentului contract, începând cu data intrării sale în vigoare.
Serviciile de mentenanță, denumite în continuare "Mentenanță", aferente acestui contract vor fi asigurate de furnizor prin intermediul serviciului HelpDesk și se referă la:
· punerea la dispoziție a actualizărilor de Program, conform actelor normative relevante și aplicabile la nivelul Programului, publicate în Monitorul Oficial;
· asistență în utilizarea Programului;
· punerea la dispoziție a actualizărilor de Program pentru corectarea eventualelor erori apărute în funcționarea Programului, excluzând erorile generate de utilizarea necorespunzătoare a acestuia de către beneficiar.
Să asigure asistență în utilizarea Programului pentru funcționalitățile de Program implementate de furnizor și utilizate de beneficiar. Asistența în utilizarea Programului nu acoperă dezvoltări sau implementări de noi funcționalități, care vor putea fi prestate în baza unui contract separat.
Mentenanța nu include obligația furnizorului de a acorda beneficiarului asistență în legătură cu problemele tehnice aparute în utilizarea Programului cauzate, cu titlul de exemplu, de: intervenția unei terțe părți, nerespectarea de către beneficiar a procedurilor și recomandărilor primite de la furnizor, defecțiuni sau probleme interne cauzate echipamentelor hardware și software utilizate sau a rețelei de calculatoare utilizate, sau altele asemenea.
Să actualizeze Programul, conform actelor normative relevante și aplicabile la nivelul Programului, publicate în Monitorul Oficial. Actualizarea va fi efectuată pe versiunile de Program comunicate de furnizor.